問：你好，以前我在貴司做過一個防護及木馬清除服務(wù)，現(xiàn)在又被快照劫持了，而且所有子頁面打開都是首頁，而首頁打開則直接跳轉(zhuǎn)到菠菜網(wǎng)站。我的域名是：www.10875.net,網(wǎng)站又被快照劫持了
答：您好，我司清理掛馬是針對已經(jīng)存在的木馬進行清除，并做基本的安全設(shè)置，無法修復(fù)程序上的漏洞，所以并無法保證不會再次被黑，查看您上次清理是11.2號，鑒于時間相隔較短，如果需要我司再次清理，本次可以半價協(xié)助清理，請充值100元后回復(fù)此工單,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，謝謝啦！已經(jīng)充值了，麻煩幫我弄一下，謝謝親愛的技術(shù)！
答：您好，
1.檢查掛馬是12.24號生成的，通過分析網(wǎng)站日志查找到是/my/images/my_48.php文件篡改的，查看/my/images/my_48.php文件的確是掛馬文件，目前已經(jīng)清理，并掃描了整站 清理了所有的木馬文件
2.對上述存在木馬的目錄，單獨設(shè)置了目錄保護 目前網(wǎng)站已經(jīng)恢復(fù)正常訪問
3.建議您定期對網(wǎng)站做好備份，并下載到本地保存下
4.目前較大程度降低了再次被掛馬的風(fēng)險,但仍無法保證100%不會再次被黑,屆時如果仍需我司協(xié)助清理排查掛馬,將會重新收費,非常感謝您對我司支持!
問：我在2015年批量注冊了Club，現(xiàn)在picao.club怎么成了溢價域名了，續(xù)費還得比其他貴，為什么？
還有quanqiu.club也成了溢價域名，當(dāng)時2015年批量注冊的?
答：您好，
2.club溢價域名續(xù)費是普通價格，普通價格是指注冊會員在我司的普通域名續(xù)費價格，非您的代理商價格，故您在查看續(xù)費價格的時候，會比您賬號下的其他普通club域名要貴一點。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這樣豈不是冤大頭啦，會影響以后的續(xù)費操作啊，沒必要讓她顯示為溢價域名啊，前你們處理好這種事情吧
答：您好，??域名是否為溢價，由注冊局查詢?yōu)闇实模?club溢價域名續(xù)費是普通價格的，不影響續(xù)費操作。??
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在2018年1月23日就已經(jīng)遞交工單提出過這個問題啦，到現(xiàn)在還糾結(jié)這個問題，你們就是不給解決，老是說溢價，就不能徹底查一下解決這個問題嗎？
答：您好，目前該域名查詢確實是溢價域名，club的溢價域名續(xù)費為普通價格，請您不用擔(dān)心,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們最好回看一下2018年1月23日的工單回復(fù)，當(dāng)時是你們系統(tǒng)的問題。我不需要定義為溢價域名，我是在2015年1月11日批量注冊的，只望你們解決這個問題。
答：您好，是否是溢價域名由注冊局查詢系統(tǒng)反饋，注冊商無法決定。您若有疑問可聯(lián)系注冊局咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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