問:看郵箱有攻擊,可能涉及的網(wǎng)站我已處理了,麻煩幫我恢復(fù) 我這邊再檢查看,像這種攻擊的話可以報(bào)警嗎?在哪里報(bào)?,這個(gè)服務(wù)器打不開了
問:還有就是具體功能這些數(shù)據(jù)在哪里查看?
答:您好, 16:03:41 攻擊大小:50216M,攻擊封停480分鐘
1. 請(qǐng)等待系統(tǒng)解封,或請(qǐng)升級(jí)至高防機(jī)房使用
2. 此類ddos 攻擊很難查詢到攻擊源或具體誰發(fā)起的攻擊 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:查不到這些,不能報(bào)警的話且不是全亂了,因?yàn)榫W(wǎng)站本身就是企業(yè)站,并不是什么經(jīng)營(yíng)性的網(wǎng)站,一下攻擊都是50個(gè)G,就算買高防服務(wù)器也受不了
答:您好,
可以報(bào)警的 ,一般意義不大 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:已經(jīng)解析了域名,但是未生效,需要怎么才能生效
答:您好,請(qǐng)您提供具體域名,以便為您進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:kepler.asia,申請(qǐng)了www、api的都未生效
問:追加一下,解析到127.0.0.1,127.0.0.1都不可以使用
答:您好,抱歉給您帶來不便了,核實(shí)實(shí)名通過后,該域名的狀態(tài)還是未更新,所以解析不生效。
我司將聯(lián)系注冊(cè)局咨詢解鎖,域名狀態(tài)恢復(fù)后通知您,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好,本網(wǎng)站程序用的是ThinkPHP5.0,要求主機(jī)支持偽靜態(tài),請(qǐng)問要怎么設(shè)置。
答:您好,linux 主機(jī)在www目錄下添加 .htaccess 文件,在其中添加偽靜態(tài)規(guī)則即可 ,相關(guān)規(guī)則可在tp的官網(wǎng)或搜索引擎獲取 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:危害已經(jīng)清除,請(qǐng)求解鎖
答:您好,參照://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2104 訪問依然提示異常,請(qǐng)重新檢查并處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這次是真解決了,你看一下
答:您好,已申請(qǐng)為您放行了,請(qǐng)核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:127.0.0.1客戶的ip是移動(dòng)的寬帶進(jìn)不了網(wǎng)站 換手機(jī)熱點(diǎn)就可以進(jìn)去 網(wǎng)站和負(fù)載均衡我本地測(cè)速均沒有問題 ://xingshidai02.com能ping通 進(jìn)不去網(wǎng)站 是不是線路有問題啊
問:這個(gè)是客戶的路由跟蹤截圖 有超時(shí)的
答:您好,我們移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試可以訪問,并且通過第三方工具來看全國基本也是正常的。建議聯(lián)系客戶重啟本地移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 再測(cè)試一下。若還是不行,請(qǐng)協(xié)助反饋:
問:
問:現(xiàn)在又進(jìn)不去了
答:您好,請(qǐng)問用戶直接訪問http://127.0.0.1/ 提示什么信息,另外請(qǐng)重新運(yùn)行工具跟蹤路由分析,用戶提交的截圖是沒正常運(yùn)行路由截圖分析的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問:
問:可以訪問 是不是域名解析有問題啊 還是負(fù)載均衡轉(zhuǎn)發(fā)問題?那個(gè)工具重新測(cè)試了還是那樣子
答:您好,
1、您給的截圖顯示用戶可以正常訪問到負(fù)載均衡服務(wù)器的,請(qǐng)問用戶訪問http://127.0.0.1/ 這個(gè)地址提示403時(shí),訪問站點(diǎn)://xingshidai02.com 仍然是無法打開的么;
2、用戶無法訪問時(shí) ,訪問其它指向該負(fù)載均衡的站點(diǎn)比如http://www.lirenwenhua05.com/ 是否可以正常打開;
3、如果用戶目前還是無法訪問,您可以提供下當(dāng)前負(fù)載均衡服務(wù)器的賬號(hào)的密碼以便我司核實(shí);另外可以讓用戶測(cè)試訪問地址http://ip.myhost.net/ ,看下顯示的ip反饋到工單;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:是的站點(diǎn)全部打不開都試過了
問:
問:訪問地址一會(huì)發(fā) 客戶還沒回
問:
答:您好,請(qǐng)讓用戶多次訪問一下您的域名,我司抓包看數(shù)據(jù)包是否可以到服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我開始了 還有junwuwenhua19.com這個(gè)域名又可以正常訪問
答:您好,
前面在web控制臺(tái)一直在運(yùn)行著抓包源ip為127.0.0.1這個(gè)ip的包,但查詢抓包記錄顯示并無127.0.0.1這個(gè)ip的訪問記錄,請(qǐng)您核實(shí)下用戶真實(shí)ip是多少,下次無法訪問時(shí),可以讓用戶測(cè)試訪問地址http://ip.myhost.net/ ,將反饋ip發(fā)給我們以便核實(shí);非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:好像是只有的域名有這個(gè)問題
答:您好,
請(qǐng)您參考上面的回復(fù)通過下用戶真實(shí)ip;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:http能正常訪問
問:
問:我和你們電話溝通一下
問:已電話溝通 這個(gè)問題不是客戶一個(gè)人 廣東和廈門客戶兩個(gè)公司移動(dòng)寬帶都這樣 進(jìn)不去
答:您好,我們未找到問題,我們專門用移動(dòng)線路測(cè)試正常,之前我們其他技術(shù)人員專門抓包,但是未抓取到127.0.0.1來訪記錄,會(huì)不會(huì)是用戶本地那端的移動(dòng)存在攔截屏蔽的問題。
可以嘗試測(cè)試下在其他服務(wù)器上部署一個(gè)測(cè)試站點(diǎn),同樣是用這個(gè)域名,但不更改域名解析,讓用戶那邊修改文件指向到部署的服務(wù)器ip上,驗(yàn)證下是否能正常訪問。同時(shí)可以解析一個(gè)二級(jí)域名部署一個(gè)測(cè)試站點(diǎn)讓用戶測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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