問(wèn)：文件和文件夾刪除不了：過(guò)FTP和虛擬主機(jī)管理-文件管理，都刪除不了，請(qǐng)問(wèn)是什么問(wèn)題？,文件夾刪除不了？

答：您好，
2.如果依然不行，請(qǐng)將對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)備份好，并回復(fù)工單授權(quán)我司為您刪除該目錄，一旦刪除后不可恢復(fù)，請(qǐng)確認(rèn)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www.sdsmatts.com 這個(gè)網(wǎng)站打開(kāi)是空白頁(yè)。

答：您好，查看是首頁(yè)設(shè)置問(wèn)題，已經(jīng)為您修復(fù)，請(qǐng)您訪問(wèn)確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www.sdsmatts.com這個(gè)網(wǎng)站打不開(kāi)了

答：您好，
www.sdsmatts.com 已經(jīng)可以正常訪問(wèn)了，原因是您的站點(diǎn)文件存在bom 編碼導(dǎo)致。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：你好：       我們有一個(gè)服務(wù)器：127.0.0.1  昨天到期了，由于我們的原因有部分資料沒(méi)有備份完成，現(xiàn)在想申請(qǐng)?jiān)俳o我們開(kāi)一下，我們備份一下資料，謝謝！給你帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解！

答：您好，
127.0.0.1  已經(jīng)暫時(shí)幫您開(kāi)機(jī)了，請(qǐng)及時(shí)備份數(shù)據(jù)。
服務(wù)器過(guò)期超過(guò)3天系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)清理數(shù)據(jù)并回收IP，請(qǐng)及時(shí)備份避免數(shù)據(jù)丟失。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：您好，問(wèn)一下，網(wǎng)頁(yè)版的可以登陸，F(xiàn)OXmail怎么沒(méi)法登陸??？

答：您好，請(qǐng)您提供中郵箱帳號(hào)設(shè)置截圖我司查看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，請(qǐng)將收件服務(wù)器設(shè)置為pop3.glassgoworld.com ，發(fā)件服務(wù)器設(shè)置為smtp.glassgoworld.com，重新再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已續(xù)費(fèi)但狀態(tài)還是待續(xù)費(fèi)狀態(tài)

答：您好，

問(wèn)：您好，幫我重新提交一下。退回原因是網(wǎng)站下方?jīng)]有備案號(hào)，現(xiàn)在已經(jīng)添加上了。請(qǐng)幫我重新提交，謝謝

答：您好，已經(jīng)為您提交，您請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：cdzyzl168.com 這個(gè)域名提交不起白名單，麻煩幫忙看看

答：您好，1.查看已經(jīng)提交了白名單，目前訪問(wèn)提示 404 請(qǐng)您登錄服務(wù)器檢查一下站點(diǎn)方面的問(wèn)題。
 2.若您需要我司協(xié)助您處理，請(qǐng)您提交 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異?！?rdquo; 并提交服務(wù)器密碼，我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的，網(wǎng)站還沒(méi)上傳

答：您好，好的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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