問：,服務(wù)器密碼修改
答：您好，
查看您設(shè)備能夠正常登陸，建議您登錄設(shè)備自行進(jìn)行密碼修改，并做好妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是我這把不知道怎么操作，請指引一下
問：還有服務(wù)器重啟，如何重啟
答：您好，修改系統(tǒng)密碼，請參考教程：https://jingyan.baidu.com/article/afd8f4deb3effa34e286e994.html
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前購買了ebs服務(wù)器，現(xiàn)在想還是用之前的那個配置，請問在哪里續(xù)費？
答：您好，核實到該會員賬號下沒有任何云服務(wù)器，請核實
如果之前服務(wù)器是在另外的賬號下進(jìn)行管理，請使用該賬號提交工單，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tc-marathon.com您好，這個域名認(rèn)證，非常著急，請幫忙上班第一時間處理下，進(jìn)行實名認(rèn)證初審。
答：您好，
問：
答：您好
導(dǎo)入報錯原因是您安裝了安全狗攔截了你的操作,導(dǎo)入數(shù)據(jù)會執(zhí)行sql語句,安全狗會仍為是攻擊,所以連接,請將安全狗退出或卸載后再試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：360瀏覽器閃退
答：您好，
幫您重新安裝后正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
FTP連接網(wǎng)站的時候，報“列表錯誤”和“501 argument.”，看不到網(wǎng)站內(nèi)容，請問如何能解決，謝謝
答：您好，非常抱歉，我司核實到您的站點ftp 連接正常，詳見附圖 ，我司建議您可將您本地具體的ftp截圖反饋我司，以便我司協(xié)助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我服務(wù)器更換了 環(huán)境配置 你們平臺asp程序無法安裝 能提供其他能對接平臺源碼最好是php
答：您好，非常抱歉，我司目前代理平臺程序僅為asp程序開發(fā)的，暫未提供php 等其他語言版本 ，且未提供其他平臺的接口，請諒解，由于我司代理平臺功能眾多，為了達(dá)到更好體驗及業(yè)務(wù)的完整性，建議您使用 系統(tǒng)服務(wù)器來安裝 我司的代理平臺 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那能取消代理商家嗎 我想把錢取出來
答：您好，
1，作為我司的代理商 ，目前是贈送代理平臺主機的 ，無需用戶在購買主機 ，以方便管理 ；
2，若需要使用其他的平臺，目前星外管理系統(tǒng) 支持接入我司的api 可通過api開通域名 ，但其他功能暫不支持；
3，若您有其他需求，建議您可直接聯(lián)系 我司的對應(yīng)的渠道專員 ： ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：星外管理系統(tǒng)是不是php的
答：您好，星外系統(tǒng)支持php，但我司的代理平臺api接口只有asp的，我司有贈送代理平臺給您，您直接開通了安裝代理平臺即可，可以不用安裝到您的主機上，已安排 域經(jīng)理協(xié)助您開通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我使用你們代理平臺后 用戶不能購買出現(xiàn)501 后臺api錯誤
答：您好
問：這個什么問題
問：用戶購買一個產(chǎn)品 顯示二個產(chǎn)品 數(shù)據(jù)庫不能使用
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。您兩個空間因網(wǎng)絡(luò)原因開通失敗，現(xiàn)在已經(jīng)清除，請重新選擇加購物車開通一次，謝謝
問：問題是客戶已經(jīng)付款了
問：管理員登錄
答：您好，核實代理賬號財務(wù)明細(xì)并未扣除這筆款，您可以重新為客戶開通主機，在代理平臺后臺通過業(yè)務(wù)過戶轉(zhuǎn)移給您客戶，或者重新手工幫客戶入款以后讓客戶重新開通下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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