問：域名： xiaoqizhu.cn
本域名在公安備案，使用從域名。
,公安局備案新增
答：您好，已經(jīng)為您想機房申請解封，請稍等一段時間后再測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要多久呢？
答：您好，大概需要1-2小時，我司已經(jīng)反饋機房了，機房處理速度稍微較慢，請耐心等待下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：kdgreen.gotoip3.com測試網(wǎng)址打不開
答：您好，
kdgreen 空間所在服務器受攻擊我們已經(jīng)處理，但是影響了二級域名的正常訪問。
不過已經(jīng)做了調整，您稍后15-30分鐘左右再清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：1.空間到期已經(jīng)續(xù)費，麻煩開啟下主機
答：您好，已經(jīng)開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在貴公司有提供知網(wǎng)防護嗎
答：您好，非常抱歉，云主機目前還沒有提供相關的防護，推薦您可以清理掛馬后，安裝云鎖進行防護，云鎖安裝和防護設置可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問下要怎么處理
答：您好，已經(jīng)解除，請務必盡快調整網(wǎng)站中的標題，描述和關鍵字中出現(xiàn)的“中國”、“中華”等字樣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個IP 127.0.0.1 的服務器可以退款嗎 我不想用這么多 已經(jīng)買有一個了 127.0.0.1
答：您好，http://127.0.0.1 這個主機購買時間太長，并且過期時間也是今年9月份，不支持直接退款
我司可以將您48這個主機刪除，將剩余價值折算時間加到243這個服務器上
若同意此操作，請確保48服務器上的數(shù)據(jù)都做好了備份，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我先備份，我備份好了再確認！
答：您好，好的，您操作完成后回復工單，我司給您折算剩余時間，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)備份好了，可以刪除了
答：您好，折算127.0.0.1 延期了18天,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如圖這個文件上傳你錯誤，占用內存較大，如何刪除
答：您好，請在文件管理中選擇對應的視頻，然后點擊刪除即可，或者通過ftp進行刪除，如果刪除不了，請?zhí)峁穆窂?，我司協(xié)助刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
