問：為什么鄭州機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)這么不穩(wěn)定，每隔幾個(gè)小時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通，雖然每次只有幾十秒到幾分鐘，但長(zhǎng)期如此，影響是非常大的。我測(cè)試了兩個(gè)相鄰的IP，都有這個(gè)問題，說明是機(jī)房網(wǎng)絡(luò)問題。
,為什么經(jīng)常丟包
答：您好， 我司測(cè)試是正常的，查看您本地是廣電網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)您嘗試重啟一下路由器更換網(wǎng)絡(luò)測(cè)試下。 或參考教程反饋一下您本地MTR路由跟蹤信息我司核實(shí)一下 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你必須24小時(shí)測(cè)試，才能測(cè)試出問題，現(xiàn)在測(cè)試是不行的，因?yàn)槭敲}沖式出問題，每幾個(gè)小時(shí)就出一次問題。出問題的時(shí)候，我訪問網(wǎng)站也是打不開的，過了一分鐘，就又可以了，很多客戶也經(jīng)常問我網(wǎng)站怎么打不開了，過一會(huì)又能打開，次數(shù)多了，影響非常大。我用了自己的電腦測(cè)試過，也用其他網(wǎng)絡(luò)測(cè)試過，都有這個(gè)問題。昨天是昨晚測(cè)試了一晚上的結(jié)果，連晚上都丟包。
答：您好，我司查看昨日監(jiān)控機(jī)房網(wǎng)絡(luò)未出現(xiàn)過異常，從您提供的截圖上看網(wǎng)絡(luò)丟包并不嚴(yán)重，一般丟包可能是服務(wù)器當(dāng)時(shí)帶寬異常或者網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不穩(wěn)定引起的，另外建議測(cè)試一下127.0.0.1 這個(gè)IP段是否穩(wěn)定，如果可以我們可以幫您更換一個(gè)IP地址試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我不知道你們是怎么監(jiān)控的，反正我這邊確實(shí)是幾小時(shí)就會(huì)出問題。這個(gè)測(cè)試是晚上測(cè)試的，丟包沒有白天嚴(yán)重，22次丟包，每次代表5秒網(wǎng)絡(luò)不通，相當(dāng)于一晚上有2分鐘是網(wǎng)絡(luò)不通的，一晚上算10小時(shí)，相當(dāng)于每5小時(shí)就出現(xiàn)一次1分鐘的斷網(wǎng)，或者每2.5小時(shí)就出現(xiàn)30秒的斷網(wǎng)。
答：您好，因?yàn)閜ing是使用的icmp協(xié)議，傳輸過程中會(huì)有丟失或者屏蔽的情況，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢查我們主要是通過TCP檢測(cè)某個(gè)端口，以及防火墻的流量圖，建議可以寫個(gè)腳本檢查網(wǎng)絡(luò)丟包的具體時(shí)間，并結(jié)合網(wǎng)站訪問日志及系統(tǒng)日志，查看丟包時(shí)間段是否有正常的web訪問,另外我司經(jīng)您提供的另外一個(gè)IP段，您也可以測(cè)試下，如果需要我司可以幫您更換，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，您提供的檢測(cè)結(jié)果無法核實(shí)具體故障時(shí)間點(diǎn)，建議最好通過腳本測(cè)試記錄中斷的時(shí)間點(diǎn)，另外聯(lián)系機(jī)房核實(shí)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)并無異常，而且截圖中的丟包率是正常的范圍內(nèi)，如果您需要延遲更低可以把服務(wù)器更換到華南BGP機(jī)房,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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