問：網(wǎng)站無法打開,域名無法打開網(wǎng)站
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，授權(quán)注銷備案號蒙ICP備號、申請人姓名曲天平、聯(lián)系方式、注銷原因不用這個網(wǎng)站了
答：您好，
1.很抱歉，我司無權(quán)限直接注銷備案主體，申請備案主體注銷必須完成短信驗證；我司只有權(quán)限協(xié)助注銷網(wǎng)站；
2.核實貴單位的備案號下有兩個網(wǎng)站：蒙ICP備號-2和蒙ICP備號-5 ，其中只有-5的備案接入在我司；若兩個網(wǎng)站都不使用了，需注銷整個備案號，建議直接向內(nèi)蒙古管局提交書面材料申請注銷；
3.在以下鏈接下載內(nèi)蒙古注銷申請表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 根據(jù)表格說明填寫反饋至管局申請注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那先幫我注銷掉網(wǎng)站吧。不然你們天天給打電話說備案這個東西。
答：您好，由于注銷網(wǎng)站后無法恢復(fù)，您請再次確認(rèn)下，是否需要協(xié)助您申請注銷域名：bgkq.net、begekq.com網(wǎng)站備案號：蒙ICP備號-5，以便核實無誤后，協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確認(rèn)注銷
答：您好，已協(xié)助提交：蒙ICP備號-5 的網(wǎng)站備案注銷申請，預(yù)計2-5個工作日內(nèi)會審核注銷，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好：我們公司的域名/郵箱/虛擬主機(jī)都是從貴司購買的，最近又購買了貴司的云服務(wù)器，請問是否還需要虛擬主機(jī)？因為虛擬主機(jī)到期了，所以我想知道是否需要為虛擬主機(jī)續(xù)費(fèi)？不續(xù)費(fèi)是否會影響我司郵箱的使用？謝謝~
答：您好，www.alovea360.com www.alovea.com.cn查看都是解析到云服務(wù)器的，虛擬主機(jī)如果沒有其他用處就不用續(xù)費(fèi)了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來主機(jī)的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)到我電腦中，有些東西還要用
答：您好，觀察您是用的是 文件數(shù)據(jù)庫，您的數(shù)據(jù)庫放置在/www/Database/目錄下面，您可以登錄ftp（ftp使用可參考教程：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735）自行下載到本地電腦。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我付費(fèi)一百，就是讓你們協(xié)助，不然我自己弄啊
答：您好，本次并未扣除費(fèi)用。
1、我們已經(jīng)電話溝通，核實您使用的是 文件數(shù)據(jù)庫，您可以連接ftp，直接下載：/www/Database/PowerEasy2006.mdb即可。
同時請務(wù)必檢查一下數(shù)據(jù)的完整性。
2、若確需我們協(xié)助下載：/www/Database/PowerEasy2006.mdb，您可以在此工單里面附帶您的郵箱，我們通過郵箱發(fā)送給您，這個需要扣除100元費(fèi)用。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請你們協(xié)助，文件太大，下不了，郵箱號@qq.com
答：您好， 已經(jīng)為您發(fā)送到郵箱 @qq.com ，請核實查收，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個格式的打不開，沒用，我要導(dǎo)成Word文檔那種的
答：您好，這個格式需要您安裝 數(shù)據(jù)庫 軟件 才可以打開。
一般裝 的時候 會一并安裝 ，建議您上網(wǎng)搜索一下怎么安裝 或打開 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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