問：這是什么原因，麻煩幫忙看下，謝謝,網(wǎng)站和后臺都打不開
答：您好，
另外目前測試部分地 無法解析域名www.truckman-group.ru，請您聯(lián)系該域名所在域名注冊商核實下該域名的解析是否有問題；非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：srtcsrtczx.com
答：您好，www.srtczx.com 可以正常訪問，不帶www域名，您是直接解析到IP地址的，所以不能正常訪問，請按照www的解析方式進行解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打不開，刷新下前綴
答：您好，我司已為您刷新域名解析，請您稍后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站都可以打開了，之前明明顯示備案通過了，現(xiàn)在怎么被打回來了，這個單位數(shù)據(jù)不存在是什么意思
答：您好，查看您上一次提交的是備案轉(zhuǎn)入申請，轉(zhuǎn)入成功后未及時修改更新單位證件號碼和法人等信息，單位證件號已協(xié)助您修改更新，您可在工單中提供一下貴單位法人：熊青蘭女士的手機號和郵箱地址，我司協(xié)助您修改提交一次變更備案申請至管局審核更新，待管局審核通過，信息才算修改成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.dgsmncarpet.com網(wǎng)站掛馬后打不開了 現(xiàn)在已處理了
答：您好，已經(jīng)可以訪問了，請刷新清除緩存再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我域名zgbdhsc.com，怎么找不到解析的服務(wù)器了？ 127.0.0.1
答：您好，
當前測試您域名解析正常,也可以正常訪問,如本地無法正常解析域名,請嘗試重啟下路由和寬帶網(wǎng)絡(luò)后在測試,如重啟網(wǎng)絡(luò)后還是存在問題可參考://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下本機dns后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：技術(shù)您好，我是西部數(shù)碼代理用戶，前幾日我們在西部數(shù)碼下單了一款小程序，用于同城應(yīng)用。今日小程序?qū)徍送ㄟ^后發(fā)現(xiàn)同城信息模塊里的內(nèi)容需要用戶自行輸入，客戶是想要內(nèi)容模塊要有模板的。比如房屋出租的板塊已經(jīng)擬有表格，房屋面積： 房租： 房租地址： 這些內(nèi)容。因為這款小程序沒有這項功能，導(dǎo)致我方代理客戶決定退款。麻煩你部幫忙處理一下，非常感謝！
答：您好，小程序中途使用是不支持退款的，此次給領(lǐng)導(dǎo)特殊申請刪除退款，僅此次特殊處理，
請您確認是否刪除退款：小程序ID 應(yīng)用名稱（畬鄉(xiāng)同城向?qū)В?nbsp;中的“同城生活”的應(yīng)用功能，費用是 588元，如確定，請您回復(fù)此工單（注意一旦刪除數(shù)據(jù)將無法恢復(fù)）；另提醒小程序功能管理里支持試用功能，建議您的客戶先試用無誤之后再進行轉(zhuǎn)正,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是1009嗎
問：退的話肯定一套一起退了，單個功能模塊放那里客戶用不著的，
答：您好，已給領(lǐng)導(dǎo)特殊申請，此次特殊申請刪除退款：小程序ID 應(yīng)用名稱（畬鄉(xiāng)同城向?qū)В┵M用為：1009元，請您回復(fù)此工單確定，僅此次特殊處理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確定本次退款處理1009元，煩勞退款至可提現(xiàn)余額。萬分感謝！
答：您好，已刪除退款到賬號余額里，請您查看，僅此次特殊處理，建議請您的客戶先試用都無誤后再進行轉(zhuǎn)正,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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