問(wèn)：你好，麻煩該站數(shù)據(jù)庫(kù)備份到根目錄，謝謝,數(shù)據(jù)庫(kù)備份到根目錄

答：您好，已經(jīng)為您導(dǎo)出 文件是 mysql-aikang-3-7.sql  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)，虛擬主機(jī)管理也打不開(kāi)呀，有十多分鐘了

答：您好，抱歉，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：如圖，如果我填寫(xiě)www.xinquanchun.com, 會(huì)附帶m.xinquanchun.com

答：您好，
填寫(xiě)www.xinquanchun.com 會(huì)包含xinquanchun.com。m.xinquanchun.com 需要單獨(dú)申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這里：1. 待重新申請(qǐng)   我已經(jīng)申請(qǐng)好了，這里是否要?jiǎng)h除2. 已過(guò)期證書(shū)  這個(gè)如何刪除

答：您好，過(guò)期訂單不支持刪除；重新申請(qǐng)了好了即可使用新申請(qǐng)的證書(shū)部署，原來(lái)訂單不管即可，您也可以刪除，但是新老訂單存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，可能無(wú)法刪除老訂單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：第三方申請(qǐng)的SSL證書(shū)，也要收這個(gè)28不？

答：您好：
普通的部署收費(fèi)1元，續(xù)費(fèi)虛擬主機(jī)的時(shí)候才會(huì)收28元，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：如上圖，我的頂級(jí)域名只能做A記錄，否則會(huì)提示錯(cuò)誤 這樣對(duì)部署SSL有沒(méi)有影響?

答：您好：
郵局記錄沖突可能導(dǎo)致申請(qǐng)ssl證書(shū)，建議先暫停郵局解析記錄，申請(qǐng)通過(guò)后再恢復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：不是郵局沖突，您可能沒(méi)有明白我的意思
上面你司部署SSL頁(yè)面不是說(shuō)所有域名必做別名(CNAME)記錄才行嗎，而我的那個(gè)不帶3W的域名做不了別名(CNAME)，只能做A記錄. 這樣有影響嗎

答：您好：

問(wèn)：如圖，部署成功后，首頁(yè)還是提示不安全，內(nèi)頁(yè)就正常，這是怎么回事啊

答：您好：

問(wèn)：3-5號(hào)購(gòu)置企業(yè)郵箱。解析失敗  賬戶下無(wú)域名

答：您好，您的域名在另外用戶賬號(hào)下，請(qǐng)您聯(lián)系QQ  協(xié)助您解析域名。
     為了域名安全使用，我司不能直接操作另外用戶的 域名。請(qǐng)讓此用戶在他的賬號(hào)下提交工單 并附帶此工單編號(hào)  我司協(xié)助您解析   ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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