問(wèn)：您好！域名：gxhaode.org   在提交模板審核時(shí)提示注冊(cè)者與證件不符，麻煩幫查看下，具體原因如下圖截圖：
,域名審核不通過(guò)

答：您好，該實(shí)名模板中，您的證件號(hào)碼少寫(xiě)了一個(gè)0。 正確的是：，已為您重新提交更新審核了，請(qǐng)耐心等待一下。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，無(wú)法提交再次備案 提示域名沒(méi)有實(shí)名通過(guò)，但實(shí)際在阿里云已經(jīng)顯示生效了，麻煩代提交下

答：您好，目前在工信部的實(shí)名庫(kù)中還未查到該域名，請(qǐng)注意實(shí)名認(rèn)證和上報(bào)工信部的庫(kù)是兩個(gè)流程，請(qǐng)向域名提供商核實(shí)下  是否已經(jīng)上報(bào)，如已處理上報(bào)，可等待2天左右再查看下，謝謝。

問(wèn)：您好，我聯(lián)系了阿里云，cips.sh.cn 和 cltc-sh.net     他們說(shuō)可以已經(jīng)入庫(kù)生效了，但我在這里提交    還是顯示沒(méi)有通過(guò)

答：您好，資料已重新為您提交，請(qǐng)等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：域名：www.hszzyj.cn、www.hszztj.cn，域名手機(jī)站不能正常訪問(wèn)，請(qǐng)幫忙處理，謝謝！

答：您好，目前我司測(cè)試通過(guò)手機(jī)打開(kāi)該域名，可以訪問(wèn)，內(nèi)頁(yè)也訪問(wèn)正常。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)賬號(hào)之前的姓名和公司是亂填的，我想更改怎么操作，我現(xiàn)在未滿16歲能不能改成我的？

答：您好，可提供付款憑證（登錄到支付寶中進(jìn)行截圖），以及真實(shí)身份證拍照件，核實(shí)后可為您修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：要充值過(guò)才可以更改對(duì)吧

問(wèn)：身份證拍照件是不是只需要正反就可以了？直接在工單這里上傳給你？

答：您好，是的，資料直接上傳到工單就可以，付款憑證截圖和身份證照片,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)可以直接幫我進(jìn)行賬戶實(shí)名認(rèn)證了的對(duì)吧

答：您好，已修改姓名，實(shí)名認(rèn)證還是需要您重新點(diǎn)擊賬號(hào)認(rèn)證進(jìn)行提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www.atatuning.cn此域名綁定得虛擬主機(jī)的放置點(diǎn)在哪？畫(huà)線部分麻煩看看怎么填？

答：您好，
虛擬主機(jī)的服務(wù)器物理地址：四川  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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