問：您好，請在后臺把x改成 ,備案三次備案三次
答：您好，已修改，可及時上傳備案資料后確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器被關(guān)機(jī)了 ，請幫我重新開機(jī)一下
答：您好，
您的服務(wù)器存在攻擊, 病毒, 木馬文件傳播等問題, 可能是因為服務(wù)器被黑等原因?qū)е碌? 我們多次與您預(yù)留的電話聯(lián)系, 但均無法聯(lián)系到您, 目前已經(jīng)為您開啟, 請及時處理, 必要時請將數(shù)據(jù)備份到本地, 選擇不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng), 并安裝360或服務(wù)器安全狗等防護(hù)軟件; 若再次出現(xiàn)此問題, 您的服務(wù)器將被封停, 無法再次解封, 請知悉; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否幫我查一下 最近有沒有新的人創(chuàng)建用戶 我的服務(wù)器前段時間被入侵過好幾次
答：您好，當(dāng)前核實到并沒有新的賬號在服務(wù)器上創(chuàng)建，可能是已經(jīng)創(chuàng)建了后門，并刪除了入侵賬號，
鑒于當(dāng)前主機(jī)被入侵，且作為肉雞對其他主機(jī)進(jìn)行攻擊的行為，建議將重要數(shù)據(jù)下載到本地，然后不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，重裝后，參考：://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853進(jìn)行服務(wù)器的加固操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有新的帳號是我刪了 他是通過php入侵到我服務(wù)器的 然后用cmd命令創(chuàng)建了一個賬戶
答：您好，被黑后很難清理干凈，建議您保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng)，然后使用網(wǎng)站管理助手創(chuàng)建網(wǎng)站，這樣權(quán)限控制會比較嚴(yán)格,非常感謝您長期對我司的支持！
問：通過站長工具tool.chinaz.com和愛站檢測延時很大，直接訪問網(wǎng)站打開也比其他網(wǎng)站慢
答：您好，
1.非常抱歉，給您使用帶來不便，核實主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，測試4s左右。已協(xié)助調(diào)整CDN節(jié)點(diǎn)，可20分鐘后測試下。
問：網(wǎng)絡(luò)延時，不穩(wěn)定
答：您好，查看到對應(yīng)的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)延遲正常，請嘗試重啟本地網(wǎng)絡(luò)后訪問再試。
問：建站助手沒有了
答：您好
我們看賬號下多個服務(wù)器,請?zhí)峁┫路?wù)器登錄ip以及登錄密碼,并詳細(xì)告之具體情況,我們?yōu)槟榭聪?,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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