問：您好，因原備案企業(yè)已注銷，現(xiàn)需將網(wǎng)站備案變更為另一家企業(yè)，但是填寫企業(yè)代碼后顯示已備案。但是網(wǎng)上備案查詢不到這個備案號，公司內(nèi)部也沒有做過相關(guān)備案企業(yè)代碼： 顯示的信息：此證件號已經(jīng)備案【粵ICP備號】.不能再用它報備,企業(yè)代碼顯示已備案
答：您好，
a.如是還在使用，請及時開啟；待備案號粵ICP備號注銷成功后根據(jù)首頁-B已有備案-B2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站助手工具打開異常 ，請你們開發(fā)技術(shù)幫忙弄一下。
答：您好，可以了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如題
答：您好，
在此處可以查看和下載證書,但查看您證書訂單還是待付款狀態(tài),請購買后根據(jù)提示完整證書訂單驗證,頒發(fā)后才能正常下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
域名轉(zhuǎn)出遇到問題 ，始終提示原因2字
答：您好，核實您的域名目前有申訴，無法轉(zhuǎn)出。請您先聯(lián)系您的客戶協(xié)商好后，讓客戶取消申訴請求才可解鎖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案可以加快審核嗎？我們的網(wǎng)站著急使用，想請求審核快一點。
答：您好，非常抱歉，1，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間無法進行催促或加快審核；
2，近期各 管局備案相對都較快，目前云南備案審核到大約8.10日左右的數(shù)據(jù)，您的資料今日提交至管局審核，近期可能即將審核到（預計明后天會審核到），請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài)。管局審核通過或?qū)徍耸∫矔绦培]件通知備案主體負責人，我司備案平臺也會相應更新狀態(tài)，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，11.08補丁要下載壓縮包替換,您沒有下載壓縮包的原因,現(xiàn)在為您更新了壓縮包,請現(xiàn)在測試升級補丁更新試試,謝謝
問：你好，我修改了主機文件至今幾天了，未見顯示出來，需要刷新下主機，有時間幫我刷新下，謝了。
答：您好，請問具體修改了什么路徑,什么文件, 修改了什么內(nèi)容,應該在哪個頁面展示什么內(nèi)容,請詳述,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，首頁底部的兩個論壇連接，原來是兩個死鏈，現(xiàn)在輸入兩個正確連接
答：您好，
請問具體在哪個位置呢？ 非常感謝您長期對我司的支持!
問：左下角的兩個
答：您好，麻煩截圖標記示意下，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，查看www/template/default/common/footer.htm里面相關(guān)代碼并沒有刪除的，刪除前請先備份下這個文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒有刪除，現(xiàn)在是改鏈接哦！
答：您好，查看您是修改的另一個主題：/www/template/wic_random/common/footer.htm
問：為什么我的ftp里面的文件跟你的不一樣是怎么回事呢
答：您好，
請您檢查下填寫的ftp連接信息是否是主機的連接信息，如果確認填寫的連接信息是正確的，可以檢查下您查看的文件的路徑是否是前面所提供的路徑；如果要修改站點首頁文件左下角的超鏈接內(nèi)容是在文件/www/template/wic_random/common/footer.htm 中修改，操作修改之前建議您先對原文件做個備份；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：你看這連接ftp和你的主機里的一樣嗎？網(wǎng)頁出的一樣嗎？
問：搞錯，搞錯，搞錯路徑，不好意思！
答：您好，如有其他問題,請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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