答：您好，出現(xiàn)這個錯誤一般是證書沒有正確配置導(dǎo)致的，檢查缺少根證書，可能在配置過程中未合并文件，請檢查下，cer和crt需要合并下，linux下部署您可以參考：://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1439，合并需要把cer內(nèi)容放到crt上面，在保存，謝謝。
問：ssl證書不能用
答：您好，
證書文件不完整有問題，請下載nginx、apache環(huán)境的證書，然后將crt 證書的內(nèi)容復(fù)制到cer證書文件內(nèi)的最下方，然后使用cer和key兩個文件重新部署證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我域名是在你們西部買的空間是在萬網(wǎng)買的 但是現(xiàn)在網(wǎng)站打不開 不知道什么原因 麻煩解決一下 謝謝
答：您好，
查看解析綁定正常，直接訪問提示，請檢查程序配置，訪問http://www.whheiyin.com/index.html 正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析后一直沒有生效 看看是不是需要郵箱驗證 注意域名狀態(tài)為： ，解析不能生效，可能需要先進行實名認(rèn)證。
答：您好，已為您發(fā)送驗證郵件至：@qq.com，請注意查收并驗證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有收到郵件，你發(fā)到這個郵件：fluent_8385@163.com
謝謝
答：您好，核實此郵箱已經(jīng)驗證通過，您可在模板管理處使用該郵箱創(chuàng)建一個模板，然后在修改注冊資料處，操作過戶；
將域名郵箱更新為已通過驗證的郵箱，系統(tǒng)會更新域名狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)解決了，謝謝
答：您好，不客氣，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我兩個域名實名認(rèn)證資料填錯 能修改嗎？大概多久能審核通過
答：您好，若您實名資料錯誤，請您重新添加模板，用“模板過戶”的方式來完成實名認(rèn)證。
請您在管理中心-域名管理-模板管理中創(chuàng)建一個新的對應(yīng)后綴的模板，填寫信息，上傳實名資料，待模板審核通過后操作模板過戶即可，模板審核周期為1-3天，過戶流程請您參考： http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
