問：渝ICP備號-1
1、該備案號不屬于當前主體，請重新注冊一個新會員帳號來辦理備案轉(zhuǎn)入！
2、此FTP名不存在或者是試用主機
3、此FTP名不存在或者是試用主機,轉(zhuǎn)入備案遇到問題
答：您好，
1、主體備案號需填寫為“渝ICP備號”，請勿在后面加“-1”，網(wǎng)站備案號才是“渝ICP備號-1”；
2、主機需填寫您在我司購買的主機信息，若非我司主機，請勿在我司進行備案提交，若為我司主機，請登錄西數(shù)官網(wǎng)您的會員賬戶下–管理中心–業(yè)務管理–虛擬主機管理（服務器管理）–對應的主機管理中查看主機ftp名（服務器IP地址）和密碼復制粘貼至備案系統(tǒng)即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案號還是不對
答：您好，查看填寫有誤，主體備案號請勿加-1，網(wǎng)站備案號后面才是-1、-2這樣的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上在，人返回修改了，把主體備案號的-1去掉了，但是提示我沒有做任何改動?？磮D
答：您好，查看已經(jīng)修改；請點擊備案信息選項刷新頁面查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，服務器已經(jīng)重裝 但還是有問題 查下服務器
答：您好，使用初始密碼無法登陸服務器，請問是否修改了服務器密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在網(wǎng)站是進不去的 是不是和這個有關(guān)系 服務器應該是停了的
答：您好，通過單用戶模式查看您的服務器再次被黑，建議您先備份好您的數(shù)據(jù)使用不保留數(shù)據(jù)重裝，重裝后請一定要修復您的網(wǎng)站漏洞，如果僅是重裝而不修復漏洞，那重裝也毫無意義,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可不可以看下我們服務器在下載什么 除了我們的網(wǎng)站數(shù)據(jù) 可以把我們其他的都刪掉嗎 我們查看后臺是沒有什么問題的
答：您好，服務器被黑,是系統(tǒng)被黑,并不是您網(wǎng)站程序后臺系統(tǒng)問題.換言之,服務器被黑和程序異常是兩個問題.請知悉
當前最好的解決辦法就是上面說的,備份所有文件到您本地,并選擇不保留重裝服務器,并做好安全設(shè)置,完成后,在進行站點部署等工作,謝謝
如您不熟悉的操作系統(tǒng),可以網(wǎng)上搜索云鎖,在服務器上安裝,安裝后,危險注入等會被云鎖自動攔截,謝謝
問：你好，該ynydjg.com解析后進行了網(wǎng)站優(yōu)化推廣，出現(xiàn)網(wǎng)站打開慢問題，經(jīng)技術(shù)查詢，該網(wǎng)站不能加速，是域名有問題，請查詢。
答：您好，檢測解析正常域名沒有問題。您指向的是第三方cdn加速問題請聯(lián)系dns提供商核查,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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