問：您好，我們現(xiàn)在網(wǎng)站打開異常，我聽做網(wǎng)站說網(wǎng)站被黑，現(xiàn)在網(wǎng)站全部數(shù)據(jù)都重新上傳的，網(wǎng)站依然無法正常工作，我這邊工程師數(shù)據(jù)庫都被黑了？？？,網(wǎng)站現(xiàn)在打開異常
答：您好，網(wǎng)站訪問如圖所示， 域名 bluenight-tech.com 未解析至我司主機提供的二級域名 ： lanyewestftp.gotoip4.com ，請將域名只解析至我司主機提供的二級域名，等待生效后再試訪問并將您本地訪問結(jié)果反饋我司工單，
問：您好，我想問下，解析到二級域名，如何操作？
答：您好，dns未在我司，請至對應的 dns解析服務商進行解析 ，添加 （別名）記錄 ，將主機名www和 @的對應值填寫 為 lanyewestftp.gotoip4.com 等待生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哦，我這邊查了一下，現(xiàn)在DNS解析已經(jīng)是這個二級域名了~而且已經(jīng)生效，我現(xiàn)在打開我的網(wǎng)站還是亂七八糟，在這個二級域名生效之后，我們這邊重新替換了整站的代碼，時間就是這周三，現(xiàn)在打開網(wǎng)站還是依然受到攻擊，能給個解決辦法嗎？
答：您好，結(jié)合您反饋的信息 ，您解析到的IP 應是第三方的節(jié)點IP，若你本地訪問站點仍是亂七八糟 ，請?zhí)峁┫履镜卦L問的截圖；
另，我司通過后臺記錄及 訪問日志，未核實到明顯的 攻擊問題，若您開啟了第三方的訪問服務，可提供相關(guān)截圖說明，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是查詢的結(jié)果，麻煩幫我看看如何處理這個木馬.
答：您好，
檢查是否是掛馬文件，若是請先清理，清理后聯(lián)系程序開發(fā)人員升級修復程序漏洞，避免再次發(fā)生
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：反饋郵件通過收發(fā)不穩(wěn)定，第一次發(fā)郵件發(fā)不出去，郵件保存在草稿箱，第二次才能正常發(fā)出去，麻煩看一下是什么原因引起的呢？
答：您好，能否截一個圖呢，我們看一下第一次發(fā)送失敗的錯誤原因，謝謝。
問：您好，備案核驗編號:138857，核驗短信沒有發(fā)？如果發(fā)了，發(fā)到哪個手機上的？
答：您好，根據(jù)退回提示法人和負責人均未通過短信驗證，提交至管局審核后會向法人肖光珍手機：；負責人龔茂手機：發(fā)送驗證短信，請務必要在24小時進行驗證。
問：您好，要上傳那些資料，1，副本是什么？2，,地址頁是什么？,3，變更頁三頁又是什么？
退回原因:請在備案信息-上傳圖片資料處補充上傳上海維盈律師事務所副本的證件號碼頁、地址頁、變更頁三頁；
答：您好，查看到您已經(jīng)將資料上傳，現(xiàn)已經(jīng)在審核中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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