問(wèn)：重慶居凈夫環(huán)保科技有限公司收不到短信驗(yàn)證 麻煩處理一下,備案收不到短信
答：您好，資料已經(jīng)為您重新提交，請(qǐng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和法人注意查收短信并請(qǐng)收到短信后24小時(shí)內(nèi)登錄到短信附帶的驗(yàn)證鏈接進(jìn)行驗(yàn)證，避免備案被系統(tǒng)自動(dòng)退回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，之前FTP上傳有問(wèn)題，后客服提示壓縮上傳，現(xiàn)在已壓縮上傳，但是后背解壓縮時(shí)候有錯(cuò)誤提示，麻煩幫忙看看，謝謝
答：您好，
核實(shí)壓縮包異常，所以無(wú)法解壓，建議您本地將數(shù)據(jù)打包后測(cè)試下解壓無(wú)誤后再重新上傳。推薦訪問(wèn)下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx該工具進(jìn)行上傳，請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
域名：www.adjun.net
答：您好，核實(shí)您對(duì)應(yīng)域名狀態(tài)是停止解析的，而該狀態(tài)域名無(wú)法操作解析，出現(xiàn)該狀態(tài)的原因是域名還未提示實(shí)名認(rèn)證導(dǎo)致，您可以到域名管理后臺(tái)中進(jìn)行提交，提交后請(qǐng)耐心等待域名實(shí)名認(rèn)證審核，實(shí)名審核由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息管理中心等實(shí)名平臺(tái)審核，一般需要3-5個(gè)工作日，此審核無(wú)法加速，請(qǐng)您耐心等待,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：退回原因:已備案成功的域名（scgxly.com，czqylx.com，siguniang.com，xinshudi.cn）網(wǎng)站請(qǐng)開(kāi)啟訪問(wèn)并與備案單位內(nèi)容一致。
問(wèn)題是我們后臺(tái)沒(méi)有提交這些網(wǎng)站
答：您好，您在我司只有一部分域名，但您企業(yè)原在其他接入商還有備案，此主體下所有已經(jīng)備案成功域名請(qǐng)均正常開(kāi)啟使用，如已經(jīng)未使用，請(qǐng)及時(shí)注銷對(duì)應(yīng)子備案號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：怎樣注銷？czqylx.com，siguniang.com，xinshudi.cn
答：您好，可參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請(qǐng)表向管局提交注銷申請(qǐng)，提交方式申請(qǐng)表中均有說(shuō)明請(qǐng)仔細(xì)閱讀,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：為什么就是解析不了？ 開(kāi)始用的是你們這邊的DNS解析了不生效，之后改成阿里云的云解析DNS，還是無(wú)法解析，怎么回事？
問(wèn)：而且我現(xiàn)在只要一修改DNS，網(wǎng)頁(yè)就卡死，west.cn的頁(yè)面都打不開(kāi)，然后就沒(méi)有然后了，過(guò)個(gè)三五分鐘恢復(fù)。
答：您好，
1、因注冊(cè)局實(shí)名id問(wèn)題導(dǎo)致域名是暫停解析狀態(tài)，剛剛為您更新了，預(yù)計(jì)過(guò)一段時(shí)間域名狀態(tài)會(huì)恢復(fù)，恢復(fù)后我們微信通知您 。
2、關(guān)于您說(shuō)的修改dns問(wèn)題，您請(qǐng)?zhí)峁┫乱薷牡膁ns，我們測(cè)試看看
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：用域名模版注冊(cè)的，而且剛才明明顯示實(shí)名認(rèn)證已通過(guò)，你一更新，成了“待上傳資料”了
問(wèn)： 這又是啥意思？ 待上傳資料，又不給我上傳資料的入口，而且模版是通過(guò)了的。
答：您好，
問(wèn)：之前也是顯示正常實(shí)名認(rèn)證已通過(guò)，但就是解析不了。 那么你這么重新倒騰一下之后呢？要多久能解析生效？
答：您好，1.如圖，目前核實(shí)域名狀態(tài)是正常的了，但是您沒(méi)有使用我司DNS ，所以您在我司設(shè)置的解析是不會(huì)生效的。若需要我司解析生效，請(qǐng)?jiān)谟蛎芾硖?修改域名DNS為我司
2.如圖 您使用的是 ，若您需要解析，請(qǐng)您到dns提供商處進(jìn)行解析 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：改成阿里云解析的DNS有一個(gè)多星期了，早就已經(jīng)做了解析了，但一直沒(méi)生效，我才來(lái)提交工單的，明天再看看情況了
答：您好，好的，因?yàn)橛蛎麪顟B(tài)剛剛才恢復(fù)ok，需要一定時(shí)間生效的，您晚點(diǎn)再看看就好了。
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問(wèn)：你們?cè)趺椿厥掳。?zhekou.love 明明過(guò)戶的是 譚海燕的， 怎么變成 陳健了？ 我在申請(qǐng)阿里云備案被打回來(lái)了，怎么不聲不響的改我的設(shè)置？ 到底怎么回事！~?。。。。。。。?！
問(wèn)：我工單還沒(méi)結(jié)單的，就又出問(wèn)題了， 這個(gè)模版是你們?cè)O(shè)置的，我也提交了實(shí)名認(rèn)證，也通過(guò)了，現(xiàn)在我模版過(guò)戶失敗，你們到底搞什么?。?別跟我說(shuō)系統(tǒng)問(wèn)題。
問(wèn)：還真是火大了！你們最好給我還原了，申請(qǐng)阿里云備案這么多天被打回來(lái)了，浪費(fèi)的是我的時(shí)間。
答：您好，抱歉，查詢過(guò)戶記錄，確實(shí)您之前過(guò)戶到的是 陳先生信息下，剛剛我們已在通用模板處為您添加了模板，您直接在通用模板處選擇到模板重新過(guò)戶即可。
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問(wèn)：你看看工單記錄，10月23號(hào)的最后一個(gè)圖片是你們反饋的，說(shuō)正常了，所以我才去阿里云備案的，譚海燕的身份，初審都通過(guò)了，管局拒絕了，主體不對(duì)。
答：您好，
2、查詢您的過(guò)戶記錄，您在 15:53:02 過(guò)戶到了其他信息下
為了不影響您的正常備案進(jìn)度，您現(xiàn)在可重新過(guò)戶到 譚海燕 下，在管理中心-域名掛你了-通用模板處盡快操作一下。
問(wèn)：不應(yīng)該啊，如果我提交了過(guò)戶到 陳健 名下，那我阿里云用譚海燕的備案初審都不會(huì)通過(guò)啊，現(xiàn)在是初審?fù)ㄟ^(guò)了，管局給我拒絕了。
現(xiàn)在的狀態(tài)
答：您好，您在阿里云備案的時(shí)候，因信息有緩存，他們查詢過(guò)了。
您的資料我們優(yōu)先給您上報(bào)至工信部驗(yàn)證庫(kù)了，您可下周一再提交備案試試。
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
