問：最近網(wǎng)站訪問頁面異常，一會正常一會不正常，不知道什么原因，幫忙排查一下,最近經(jīng)常不能訪問
答：您好，我司查看負(fù)載并不高,測試訪問正常,如用戶訪問不穩(wěn)定,請您訪問http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe下載軟件,然后跟蹤路由截圖我司分析,
問：已經(jīng)下載安裝 但是看懂啊
答：您好，安裝后運行winmtr.exe軟件,然后在用戶無法打開站點的時候,輸入127.0.0.1點擊 過一分鐘把截圖回復(fù)到工單我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，從截圖看用戶應(yīng)是在服務(wù)器上測試的,需要在用戶本地運行此軟件進(jìn)行測試本地到服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連通性,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，從截圖看應(yīng)是沒跟蹤完畢,可點擊按鈕過一分鐘左右看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案碼在哪里獲取
答：您好，
備案碼是備案時用于驗證業(yè)務(wù)開通情況的密碼，您可在購買虛擬主機(jī)或服務(wù)器等業(yè)務(wù)管理賬戶下查看；
如何獲取流程，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：bitemu.gotoftp2.com，之前買的一個虛擬主機(jī)，地址是這個，查一下這個主機(jī)還在嗎網(wǎng)站還能恢復(fù)不
答：您好，十分抱歉，當(dāng)前主機(jī)過期太久，無法找回恢復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已經(jīng)調(diào)整了，請您再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我先已經(jīng)把4個主域名都重新解析到好了。這個問題是否已解決？
答：您好，核實以上4個域名已解析至我司主機(jī)，網(wǎng)站可正常訪問，已經(jīng)為您記錄反饋；
您請核對下備案登記應(yīng)急電話是否正確（撥打關(guān)機(jī)），若此號碼已經(jīng)未使用，請及時修改應(yīng)急電話提交管局審核更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那天是手機(jī)沒電了，現(xiàn)已正常了。謝謝。
答：您好，好的，已記錄反饋，本次無需處理了；
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
