答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識，用于驗(yàn)證用戶主機(jī)信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需通過主機(jī)服務(wù)商提交，如使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
1.若您是通過我司直接購買的主機(jī)，您可登錄會員賬戶，點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理/服務(wù)器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通過網(wǎng)絡(luò)公司購買的，可登錄主機(jī)控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司獲取一下；
3.若您還未購買主機(jī)產(chǎn)品，可至我司官網(wǎng)在線選擇購買后，再至備案平臺，填寫提交網(wǎng)站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
答：您好，針對您反饋的發(fā)過來延遲的問題，我們使用hotmail、gmail等發(fā)送郵件測試，均沒有出現(xiàn)延遲。這次我們提供的郵箱地址上位于美國的郵箱，一樣沒收到發(fā)過來的測試郵件，我們這邊查不到具體原因。猜測在內(nèi)部可能有延遲發(fā)送，看對方的郵箱管理員能否檢查下發(fā)送情況進(jìn)行協(xié)助了，你也可以通過其他國外的郵箱向你的郵箱地址發(fā)送郵件進(jìn)行測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：同時發(fā)送的不同地址，我的163郵箱同樣是國內(nèi)的就可以及時收到郵件,怎么會是內(nèi)部延遲發(fā)送,他們發(fā)給其他公司的郵件也都是及時收到的,為什么單獨(dú)是我們的郵箱延遲？這個我們公司和客戶都想不通你們的這個解釋。你們是專業(yè)的,要有專業(yè)的解答。不可能我用貴司的企業(yè)郵箱就這樣一直延遲下去吧！耽誤我們很多事。
答：您好，上面接收郵件中的 是在美國的郵局，也沒有收到郵件的。根據(jù)我們目前的測試是對方發(fā)過來的郵件跟與郵件中的寫郵件的時間對比看就已經(jīng)延遲了的，這個延遲要對方郵局管理員才能查到原因。你可以向?qū)Ψ秸f明下這個情況，讓他們郵局管理員檢查下這封郵件在他們郵局服務(wù)器上的日志分析一下原因，如果需要我們協(xié)助的我們將全力配合。
答：您好，這個原因也是我們想知道的，這個只有對方郵局管理員在日志中查看下發(fā)到163和發(fā)到你郵箱的日志進(jìn)行分析才能知道的，我們也是需要對方提供這部分日志進(jìn)行排查。
問：收到,謝謝！目前客戶已經(jīng)提交問題協(xié)助了,需要我們西數(shù)這邊IT微信便于兩邊IT好實(shí)時溝通,可以添加我手機(jī)號。謝謝！
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