問：您好，因原IP最近頻繁有攻擊，申請機(jī)房更換一次IP地址,申請更換個IP
答：您好，抱歉,目前服務(wù)器被攻擊封停中,不可以申請更換ip,且更換ip也會有費(fèi)用產(chǎn)生,當(dāng)前請用戶核實(shí)服務(wù)器上運(yùn)行的網(wǎng)站是否有易受攻擊的內(nèi)容,可聯(lián)系把服務(wù)器升級為香港高防機(jī)房,避免因?yàn)槎啻问蹹DOS攻擊影響正常訪問使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：目前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是有，但是大量用戶無法服務(wù)器內(nèi)的27個網(wǎng)站，這是其中一個網(wǎng)站 http://www.zukeren.com 包括寶塔面板頁無法訪問，好像個別電信用戶可以訪問，其他用戶及聯(lián)通移動都訪問不了
答：您好， 20:00:55 127.0.0.1 受攻擊42GB, pps0, 將封停24小時
現(xiàn)在是攻擊被封狀態(tài),都無法訪問,只有解封后才能打開,更換ip并不解決攻擊防御問題,建議更換到高防機(jī)房進(jìn)行防御,
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，備案期間網(wǎng)站不允許訪問的，建議先不做域名解析，等備案通過后再添加域名解析，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好
問：總是提示域名無法解析
答：您好
問：還沒生效哇
答：您好，
您本地可以ping下域名，將返回的信息截圖發(fā)上來我們查看下呢。
問：FTP賬號 空間環(huán)境是的，在線解zip壓縮包沒成功，一直卡在那，然后再點(diǎn)解壓縮包，就一直提示上一個任務(wù)還未完成，無法繼續(xù)操作。如下圖：
答：您好，
已經(jīng)為您解壓了，您查看下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。謝謝，但是在線FTP中，依然提示 上次執(zhí)行的 打包/解包 任務(wù)還未完成, 請稍等…會不會影響我以后的解壓操作。這個解壓任務(wù)一直在這處于未完成狀態(tài)，能否把這任務(wù)取消。
答：您好，
目前可以正常打包壓縮，這個任務(wù)已經(jīng)被系統(tǒng)清理掉了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站現(xiàn)在打不開，重啟了也不行，緊急處理下，剛通過電話的
答：您好，
已電話聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已擴(kuò)容，麻煩幫忙升級一下
答：您好，
問：磁盤我們不是申請到50G嗎
答：您好，
c盤也幫您擴(kuò)容了，您查看下呢。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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