問：您好，我發(fā)現(xiàn)自己在之前在這個(gè)網(wǎng)站備案過，但是最近填寫信息錯(cuò)誤，跑到了新增里，這個(gè)不對(duì)，能不能幫忙還原,怎么取消新增接入
答：您好，1，查看您已提交工單，請(qǐng)注意查看工單回復(fù)；
2，如需嘗試轉(zhuǎn)入，可點(diǎn)擊備案信息-轉(zhuǎn)入網(wǎng)站繼續(xù)提交申請(qǐng)，轉(zhuǎn)入成功后可再修改備案信息提交至管局審核；
如轉(zhuǎn)入失敗，可注銷原備案號(hào)后重新備案，注銷備案的流程及提交方法請(qǐng)參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：數(shù)據(jù)庫(kù)突然無法訪問
問：到底是啥原因
答：您好，查看到原因是對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器遭受攻擊，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)不通，無法外部調(diào)用連接，現(xiàn)在正在拆分查找被攻擊的目標(biāo)，待攻擊拆分結(jié)束后恢復(fù)正常。
問：是數(shù)據(jù)庫(kù)所有的服務(wù)器被攻擊 還是我們的數(shù)據(jù)庫(kù) 目錄是哪 能不能幫忙備注一下數(shù)據(jù)
問：是數(shù)據(jù)庫(kù)所有的服務(wù)器被攻擊 還是我們的數(shù)據(jù)庫(kù) 目標(biāo)是哪 能不能幫忙備注一下數(shù)據(jù)
答：您好，
是數(shù)據(jù)庫(kù)所在的服務(wù)器受攻擊，您可以通過 在線管理導(dǎo)出數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的謝謝 預(yù)計(jì)什么時(shí)候能恢復(fù)
答：您好，
抱歉,具體恢復(fù)時(shí)間暫時(shí)無法預(yù)計(jì),攻擊停止且找到被攻擊的目標(biāo)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)恢復(fù)服務(wù),可能在今天晚些時(shí)候或明天,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：明天？？ 能不能暫時(shí)遷移到國(guó)內(nèi)雙線或國(guó)內(nèi)多線
答：您好，目前已進(jìn)行攻擊拆分處理，請(qǐng)您耐心等待一下。
若需管理數(shù)據(jù)庫(kù)，您可以暫時(shí)點(diǎn)擊可通過進(jìn)行管理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：不好意思攻城獅老大，大概還需要多久
答：您好，抱歉，具體恢復(fù)的時(shí)間無法預(yù)計(jì)。可能在今天晚些時(shí)候或明天，請(qǐng)您耐心等待一下。
暫時(shí)可以通過點(diǎn)擊管理數(shù)據(jù)庫(kù)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：能不能暫時(shí)遷移到國(guó)內(nèi)雙線或國(guó)內(nèi)多線
答：您好，
您可以先備份下數(shù)據(jù)，備份完之后，我們幫您更換下，更換之后，您在重新導(dǎo)入數(shù)據(jù)表,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：怎么導(dǎo)入 回頭這邊恢復(fù)能 更換回來嗎
問： 現(xiàn)在通過這個(gè)鏈接的客戶端，更換后可以直接訪問吧
問：是這樣的吧
答：您好，
是這樣導(dǎo)出，到時(shí)候更換完之后，您也可以這樣導(dǎo)入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：1.多久可以重新導(dǎo)入?2.回頭華中BGP恢復(fù)可以再調(diào)回來嗎?感謝麻煩了
答：您好，我們可以給您換到一樣是華中BGP的宿主。導(dǎo)入數(shù)據(jù)恢復(fù)的時(shí)間，這個(gè)根據(jù)您的數(shù)據(jù)庫(kù)大小。
問：確定
答：您好，已申請(qǐng)為您更換宿主，請(qǐng)您重新導(dǎo)入自己備份數(shù)據(jù)庫(kù)，再測(cè)試一下。
同時(shí)本次工單已太長(zhǎng)，不利于后續(xù)問題解決，會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)鎖定。若您還需協(xié)助，請(qǐng)您重新提交工單，歡迎您隨時(shí)聯(lián)系我們。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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