問：云鎖還是無法安裝，已經(jīng)提交了工單,怎么解決,云鎖安裝不上去
答：您好，之前工單云鎖是給您安裝了的，查看有云鎖進程運行，請問現(xiàn)在是什么問題，非常感謝您對我司的支持！
答：您好，好的，已反饋，我司審核專員會盡快為您核實備案資料，請耐心等待審核并注意查看郵件回復和備案平臺狀態(tài) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請把tese888.com的公網(wǎng)ip給我下。謝謝
答：您好，ip是：127.0.0.1 非常感謝您長期對我司的支持！
問：內(nèi)存使用率高排查
答：您好，已經(jīng)和您電話聯(lián)系，當前核實到內(nèi)存過高是您服務器上項目，現(xiàn)在您已經(jīng)停止了項目，對應內(nèi)存已經(jīng)使用不高,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這邊域名想續(xù)費10年，應該怎么續(xù)費呢？我這邊只看到續(xù)費7年的選項呢，
答：您好，一個域名最長持有時間是10年，如今年是2021年，那么最長可以持有10年也就是到期至2031年，若域名當前到期是2022年，則可以最多續(xù)費9年，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：彈性網(wǎng)卡怎么添加 我需要把域名解析到同一個服務器的不同IP
答：您好，
您會員名下只有127.0.0.1 這臺服務器，該服務器只有一個IP地址請知曉。
如果您是要使用多個IP的話可以單獨購買，該線路的云主機最多只能再購買三個IP地址。
三個IP地址購買以后我們可以幫您綁定在往卡上即可，是多個IP綁定在同一個IP，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站中病毒已處理請恢復訪問FTP： 域名：www.ta6.ccFTP： 域名：www.mlgjhz.com
答：您好，已解除了限制 ，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問下，我這個域名dkwiw.com怎么添加二級域名？ 添加后成old.dkwiw.com
答：您好，若想設置二級域名old.dkwiw.com，那么解析的時候主機名寫old，去主機上綁定域名的時候綁定二級域名old.dkwiw.com ，具體的解析類型和解析對應值請已您實際為準，解析設置方法請參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=423
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，問下，我這樣的二級域名old.dkwiw.com解析是否正確？wwwdkwiw.com這個有做了新版網(wǎng)站，但新網(wǎng)站的資料還在別的域名下做著、原來的舊的也不想去掉，就把舊網(wǎng)站設置成二級域名old.dkwiw.com，現(xiàn)在怎樣才能先打開old.dkwiw.com？非常感謝！
答：您好，核實解析是沒問題的,只是需要在舊站點上綁定old.dkwiw.com ,在新網(wǎng)站上綁定www.dkwiw.com即可,您可登錄服務器檢查下域名綁定情況,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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