答：您好，已轉(zhuǎn)交至專員處理，請(qǐng)稍晚查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，已轉(zhuǎn)交至專員處理，請(qǐng)稍晚查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我提交新的域名備案.說(shuō)我手機(jī)號(hào)不相同,我查詢了一下.以前不需要提交應(yīng)急號(hào)碼,現(xiàn)在我填寫了.2個(gè)號(hào)碼都是我自己的.為什么不能提交呀
問(wèn)：這邊源服務(wù)器未安裝防護(hù)軟件，白名單也加入。但問(wèn)題還是存在！能看下日志么？這個(gè)是突然出現(xiàn)的，之前一直使用都正常
答：您好，目前服務(wù)器上的日志是連接到您后端的源服務(wù)器超時(shí)，目前通過(guò)外網(wǎng)測(cè)試后端服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是正常的，建議排查下后端是否有攔截我們的CDN的Ip地址，請(qǐng)把IP：103.96.150.*設(shè)置為白名單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，請(qǐng)?jiān)谠捶?wù)器上參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr命令跟一下域名jmt971zb3a.bestcdn.vip 截圖反饋我司核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，當(dāng)前查看到您反饋的截圖對(duì)應(yīng)的路由沒(méi)有內(nèi)容，請(qǐng)重新嘗試跟蹤路由再試，可以嘗試重啟服務(wù)器后訪問(wèn)再試。
如果仍不行，可以明天早上9點(diǎn)回復(fù)工單，轉(zhuǎn)資深技術(shù)人員協(xié)助檢測(cè)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，這個(gè)問(wèn)題在凌晨三點(diǎn)多就恢復(fù)能正常訪問(wèn)了，期間高防無(wú)法訪問(wèn)到源站服務(wù)器是什么問(wèn)題引起的？
答：您好，我們檢查了cdn ddos日志并無(wú)異常，應(yīng)是您的源站存在異常，請(qǐng)檢查一下您的源站服務(wù)器（注意：請(qǐng)把IP：103.96.150.*設(shè)置為白名單）。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
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