問(wèn)：業(yè)務(wù)過(guò)程中訪問(wèn)到/booked?id=L01會(huì)出現(xiàn)502   Host Error,業(yè)務(wù)過(guò)程中502

答：您好
查看主機(jī)正常,我們?cè)L問(wèn) alihi.inno-yun.com/booked?id=L01 會(huì)跳轉(zhuǎn)到首頁(yè),請(qǐng)將出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)的具體步驟提供下,我們測(cè)試下看是否有這樣的現(xiàn)象 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：工單號(hào)： ， 服務(wù)器說(shuō)硬盤(pán)壞了， 換新的硬盤(pán)， 需要將舊硬盤(pán)的數(shù)據(jù)拷貝到新的硬盤(pán)，剛開(kāi)始說(shuō)機(jī)房會(huì)幫忙拷貝， 結(jié)果沒(méi)有，我跟蹤了一天一夜， 最終告訴我一句抱歉，讀不了， 請(qǐng)問(wèn)你們有站在客戶的立場(chǎng)， 有盡力幫忙想辦法恢復(fù)數(shù)據(jù)嗎？難道機(jī)房把數(shù)據(jù)弄沒(méi)了沒(méi)有責(zé)任嗎？麻煩盡快盡力處理， 給我一個(gè)答復(fù)。

答：您好
您的另一個(gè)工單已經(jīng)在聯(lián)系機(jī)房核實(shí)處理中,還請(qǐng)耐心等待下,有消息后將第一時(shí)間在回復(fù)您,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：機(jī)房一整晚都沒(méi)有答復(fù)你們嗎？ 這是什么機(jī)房？

答：您好
非常抱歉,目前機(jī)房還在嘗試處理,有結(jié)果后會(huì)第一時(shí)間回復(fù)您，還請(qǐng)耐心等待一下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)窮盡一切辦法處理好不好？需要一些費(fèi)用也可以談，只要是合理的。數(shù)據(jù)如果全部沒(méi)有了， 我們的損失有多大，請(qǐng)你們理解，所以必須窮盡辦法把數(shù)據(jù)拿回來(lái)。

答：您好，服務(wù)器硬件損壞,硬盤(pán)壞了,這和咱自己使用的電腦硬盤(pán)壞了不識(shí)別一樣的,服務(wù)器硬盤(pán)您備份都在服務(wù)器內(nèi),也就是都在這塊硬盤(pán)里面,而這個(gè)損壞是無(wú)法提前預(yù)知的.機(jī)房更換硬盤(pán)是為了盡快恢復(fù)運(yùn)行
我司昨日下午聯(lián)系機(jī)房核實(shí),硬盤(pán)確實(shí)不能識(shí)別,更換服務(wù)器去識(shí)別也無(wú)法讀取,我司會(huì)今天繼續(xù)聯(lián)系機(jī)房核實(shí),相應(yīng)進(jìn)展會(huì)另外工單回復(fù),謝謝 
另外服務(wù)器如果是單硬盤(pán),請(qǐng)切實(shí)做好備份,最好使用云備份,比如使用同步盤(pán)網(wǎng)盤(pán)自動(dòng)備份,增加數(shù)據(jù)安全

問(wèn)：難道你們一句無(wú)法識(shí)別就把責(zé)任推的剛剛凈凈？責(zé)任在哪？我希望你們能幫忙聯(lián)系機(jī)房采取確實(shí)可行的作為去幫忙拿回?cái)?shù)據(jù)， 而不是像這樣搪塞我。

答：您好，我司會(huì)今天繼續(xù)聯(lián)系機(jī)房核實(shí),相應(yīng)進(jìn)展會(huì)另外工單回復(fù),謝謝 
另外服務(wù)器續(xù)費(fèi)前后,我司銷售也有提示您硬件老化風(fēng)險(xiǎn),現(xiàn)在這個(gè)硬盤(pán)故障你我都不愿意發(fā)生,現(xiàn)在發(fā)生了,我司也會(huì)盡一切力量聯(lián)系機(jī)房協(xié)助處理的 
不過(guò)這個(gè)硬件已經(jīng)使用這么長(zhǎng)時(shí)間,并且是單盤(pán)運(yùn)行,現(xiàn)在無(wú)法確定一定能找回,您需要做好徹底無(wú)法找回的準(zhǔn)備

問(wèn)：如果你們不幫忙恢復(fù)數(shù)據(jù)， 那我沒(méi)有辦法只能維權(quán)索賠一途了。

問(wèn)：如果你們?cè)缫寻l(fā)現(xiàn)硬件有問(wèn)題， 難道不用提前排查更換排除風(fēng)險(xiǎn)嗎？從頭到現(xiàn)在，你們都一直在推卸責(zé)任！

答：您好，1.硬盤(pán)故障無(wú)法提前預(yù)知的,能預(yù)知,我們必然不會(huì)讓這種事情發(fā)生,服務(wù)器上硬件任何故障都是小故障,唯獨(dú)硬盤(pán)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)是最重要的 
2.硬盤(pán)故障你我都不愿意發(fā)生 .這并不是推卸責(zé)任,現(xiàn)在只能寄希望與機(jī)房,看機(jī)房能否想辦法修復(fù),如果確實(shí)不能找回,可以嘗試幫您聯(lián)系機(jī)房將硬件發(fā)回,通過(guò)專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)公司看能否找回,
3.剛安排技術(shù)電話聯(lián)系您,以后備份,請(qǐng)盡量網(wǎng)盤(pán)備份,或者跨盤(pán)備份,這樣才能降低風(fēng)險(xiǎn) .

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/





猜你還會(huì)喜歡下面的內(nèi)容

• 網(wǎng)站為什么打開(kāi)正常，百度跳轉(zhuǎn)成非正規(guī)網(wǎng)站
• 你好，網(wǎng)站開(kāi)通一下MP4的流媒體播放功能
• MySQL 外網(wǎng)地址無(wú)法訪問(wèn)
• 登錄顯示不出來(lái)驗(yàn)證碼-虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題
• 顯示連接數(shù)據(jù)庫(kù)失敗是什么原因
• dfcmotor168 的虛擬主機(jī)請(qǐng)刪除備案碼
• FTP賬號(hào)：里面的文件誤刪了還能恢復(fù)嗎
• 新開(kāi)的主機(jī)，怎么顯示空間已經(jīng)占滿了？
• 云數(shù)據(jù)庫(kù) 訪問(wèn)很慢-虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題
• 無(wú)法正常php程序-虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題
• mssql數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接問(wèn)題
• gdztgc.com這個(gè)站是綁定哪個(gè)主機(jī)？
• 香港體驗(yàn)主機(jī)網(wǎng)站程序已經(jīng)上傳
• 怎么發(fā)短信說(shuō)沒(méi)有解析你們服務(wù)器是什么問(wèn)題。
• 上傳網(wǎng)站文件失敗-虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題
• dghaifa服務(wù)器設(shè)置了index.html為首頁(yè)，還是打

熱門(mén)標(biāo)簽

其他問(wèn)題云服務(wù)器問(wèn)題域名及賬戶問(wèn)題企業(yè)郵局市場(chǎng)咨詢云服務(wù)器云建站/云站群/小程序虛擬主機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)企業(yè)郵箱域名注冊(cè)域名備案域名商標(biāo)注冊(cè)云主機(jī)更多標(biāo)簽...

大家感興趣的內(nèi)容