問：您好，我現(xiàn)在在貴公司有網(wǎng)站myhandball.com，已經(jīng)備案，我另外還有一個域名，handball.cc，這個域名也指向的myhandball.com的主機，但前一陣說handball.cc沒有備案，暫停訪問了，我想請問下，指向同一個主機的情況也是需要在主機備案里添加網(wǎng)站，提供《網(wǎng)站建設方案書》嗎,我想增加一個域名
答：您好，需要的；
湖南地 備案主體下域名大于1個時，繼續(xù)增加新域名網(wǎng)站備案，需提供新域名的《網(wǎng)站建設方案書》；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：站點是從別家空間轉(zhuǎn)過來的，別家過期了；在別家正常訪問 ，在這打不開，請幫看下幫調(diào)試好，并說下原因；數(shù)據(jù)庫我已導入，請一定幫搞好，不然別人可能退
答：您好，程序無法啟動，當前需更換一臺服務器測試，請確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以換，如要重新解析，發(fā)來別名，我來解析如需要我配合什么，請說明；只要能搞好
答：您好，更換問題依舊，php程序本身運行無異常如。程序內(nèi)部可能存在循環(huán)導致無法打開，建議您嘗試將原程序更新下緩存并重新打包遷移一次再試試或聯(lián)系程序提供方人員檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網(wǎng)站清理下 謝謝謝謝 www.gangyucm.com
問：清理后 麻煩幫進行下解鎖哈 現(xiàn)在好像是被系統(tǒng)給解鎖了
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，您提供的這個密碼無法登錄到您的服務器上。
還請您提供下服務器的遠程賬號密碼，我們進入您的服務器內(nèi)部幫您清理掛馬。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 不好意思 打字打快了
答：您好，
這個文件被掛馬了，導致站點被黑。
您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 幫助文檔，在您本地安裝云鎖客戶端直接連接到云鎖中進行管理。
站點目前也已經(jīng)可以訪問，請測試核實一下。
但是網(wǎng)站后臺登錄等需要您測試一下，如果有問題的話還需要調(diào)整下防篡改功能并放行相關(guān)目錄才行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：Can not to files, check ./data/ and ./data/sysdata/ . 您好，后臺能進入 就是提示有個這個文件 應該是沒有權(quán)限的問題 還有點小問題
答：您好，
已經(jīng)調(diào)整權(quán)限,請重新再測試, 若還有問題,請?zhí)峁┫碌卿浶畔?非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 可以了
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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