問(wèn)：www.shuichanq.com 由于想配置shuichanq.com跳轉(zhuǎn)到www.shuichanq.com 不知道出什么情況了，就打不開(kāi)了！,網(wǎng)站打不開(kāi)了！

答：您好，已調(diào)整了，詳見(jiàn)附圖，請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問(wèn)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：www.shuichanq.com 又打不開(kāi)了！

答：您好，核實(shí)php配置異常，當(dāng)前配置的php5.2測(cè)試首頁(yè)及內(nèi)頁(yè)訪問(wèn)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：偉大的技術(shù)，能不能給升級(jí)到7.0版本呢？

答：您好，查看服務(wù)器內(nèi)已經(jīng)安裝過(guò)php7.0，您可以通過(guò)管理助手編輯對(duì)應(yīng)站點(diǎn)切換php版本試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：新增：美音.cn  域名無(wú)法訪問(wèn)

答：您好， 您并未綁定,請(qǐng)核實(shí),謝謝 

問(wèn)：您好，該賬戶下備案已經(jīng)好多天了，麻煩看下是不是存在什么問(wèn)題，一直在管局審核中，謝謝！

答：您好，請(qǐng)先核實(shí)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人以前提交備案申請(qǐng)的手機(jī)是否為？備案在27號(hào)上報(bào)后是否收到了備案驗(yàn)證短信且客戶是否及時(shí)進(jìn)行了驗(yàn)證？非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：申請(qǐng)的手機(jī)號(hào)確實(shí)是這個(gè)，但是他這個(gè)是從其他接入商轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)備案，而且沒(méi)有收到驗(yàn)證短信，一般來(lái)說(shuō)，如果收到短信驗(yàn)證碼超過(guò)24小時(shí)不驗(yàn)證，管局不是會(huì)退回嗎？這個(gè)一直也沒(méi)有退回呀？

答：您好，此需您原備案的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人配合短信驗(yàn)證，資料已經(jīng)重新提交獲取驗(yàn)證碼，請(qǐng)?jiān)?fù)責(zé)人注意查收并及時(shí)驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，

答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：想更換服務(wù)器ip地址

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您是為什么需要更換ip，當(dāng)前查看到對(duì)應(yīng)的服務(wù)器沒(méi)有啟動(dòng)，啟動(dòng)后網(wǎng)絡(luò)正常。查看到昨天遭受過(guò)ddos攻擊，現(xiàn)在已經(jīng)解封可以正常使用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怕被黑客再次攻擊，所以服務(wù)器暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)啟。想更換IP地址和域名來(lái)防止黑客再次攻擊。

問(wèn)：昨晚已經(jīng)提交工單了，說(shuō)是更換ip白天才行。

答：您好，更換ip無(wú)法根本解決攻擊問(wèn)題,同時(shí)一臺(tái)服務(wù)器僅能更換一次ip,更換ip收費(fèi)100元,請(qǐng)充值后回復(fù)工單，我司協(xié)助操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
如頻繁遭受攻擊則推薦升級(jí)到我司高防集群或者購(gòu)買我司高防服務(wù),可以有效防御ddos攻擊,

問(wèn)：你好，錢已經(jīng)充了。請(qǐng)盡快安排更換ip。目前公司財(cái)力有限，暫時(shí)用不起高防的，后期在考慮使用高防的。

答：您好，已經(jīng)更換，新IP地址127.0.0.1  防DDOS攻擊最好的辦法就是高防，有兩種方式，升級(jí)到高防機(jī)房，或者單獨(dú)添加ddos防護(hù)http://m.ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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