問：您好，前公司名稱已注銷，現(xiàn)用新的公司名稱備案，怎么處理？,公司名稱變更
答：您好，若是更換備案單位，還需要將原單位的備案信息注銷，注銷后才能使用新單位備案。
若是單位更名，則直接修改備案信息，上傳最新營業(yè)執(zhí)照和單位更名資料即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經(jīng)提交資料，然后一直提示電子化核驗中請耐心等待
答：您好，請將您的信息點擊確定提交,提交之后才能進入審核階段，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 名稱后邊有括號，還真就沒有變更證明，而且近日還要下發(fā)新證，這次又不帶括號了 這種怎么辦？ 沒有更名材料
答：您好，好的，已反饋，備案已經(jīng)提交上來，我司審核專員會盡快為您審核上報備案，此期間請注意查看備案平臺狀態(tài)，如被退回，請及時重新更正后重新提交，避免備案因信息有誤被取消，影響網(wǎng)站使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，我的之前的網(wǎng)站，ftp用戶名為，我查詢是7月24號才到期的哇，怎么現(xiàn)在就給我刪除了？
答：您好，查詢該主機到期時間為6月13日，該主機已經(jīng)過期30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費。
但我司的離線備份庫中還能找到相關(guān)備份數(shù)據(jù)，若有需要，我司工程師可以人工恢復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù)，恢復(fù)數(shù)據(jù)收費為880元，
加上主機一年續(xù)費價格：80元，一共960元。
若您需要數(shù)據(jù)恢復(fù)，請充值相關(guān)費用至?xí)T帳號后提交 工單申請，謝謝!
問：你們現(xiàn)在也太不地道了吧，之前都是三個月刪除網(wǎng)站，現(xiàn)在都沒通知一下就改成一個月。我們用了這么多年你們的服務(wù)器，現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的問題，怎么再去信任你們
答：您好，虛擬主機過期數(shù)據(jù)保留30天，30天后進入刪除隊列。若您需要數(shù)據(jù)恢復(fù)，請充值相關(guān)費用至?xí)T帳號后提交 工單申請，謝謝!
問：您好，我司在35互聯(lián)已申請域名實名 且實名通過 我司已聯(lián)系35客服 客服告知將此信息發(fā)給貴司核查 謝謝
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前我司查詢工信部實名庫中確實還無法查詢到該域名信息，無法進行下一步核驗，請耐心等待下，一旦信息在工信部的庫中能查詢到我司狀態(tài)會立即更新進入下一步驗證，謝謝。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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