問：我是老用戶，今天怎么連接不上數(shù)據(jù)庫？昨天還好使用，今天連不上，怎么回事？,連不上數(shù)據(jù)庫
答：您好，非常抱歉，已調(diào)整，請再試連接 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機狀態(tài):
管理員停止 附加信息:域名訪問涉及為黃賭毒內(nèi)容。
答：您好，
查看您網(wǎng)站一直存在掛馬的情況,但并未得到及時有效處理,當前已經(jīng)臨時恢復服務,請盡快清理掛馬并對程序漏洞進行修復,我司將在1小時后復核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：com，上傳網(wǎng)頁內(nèi)容到空間，但網(wǎng)站沒有更新新的內(nèi)容
答：您好，目前測試訪問該域名顯示請描述一下您上傳的哪個模塊，以便我司協(xié)助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：但是空間里面的left menu2.asp，內(nèi)容是這樣：但是網(wǎng)頁不顯示，http://www..com/Products.asp 產(chǎn)品頁面
問：
答：您好，請重新測試，當前主機空間權(quán)限已經(jīng)正常，核實之前主機服務器上安全防護系統(tǒng)檢查到網(wǎng)站程序中包含了木馬內(nèi)容，進行了阻斷寫入操作，現(xiàn)在已經(jīng)為您重新開放，并也建議您可以聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您全站檢查一下，避免出現(xiàn)網(wǎng)站數(shù)據(jù)丟失等造成不必要損失,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，目前看病毒文件已經(jīng)被刪除,進程也沒有存在異常進程,查看系統(tǒng)日志核實有多次登錄失敗的日志,建議您可參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1428 設(shè)置安全組只允許您本地ip段登錄服務器提升安全,另外服務器內(nèi)可安裝火絨等安全軟件可徹底掃描下是否還存在病毒文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電腦中毒了！??！
問：已經(jīng)安裝了火絨殺毒，現(xiàn)在還是用不了
答：您好，當前查看服務器并無任何異常,請問是指什么用不了,請詳細說明,并可提供您的聯(lián)系電話以便我司和您溝通,如要用域名訪問,請通過服務器管理–管理–白名單,需要綁定域名才可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，已經(jīng)電話和您溝通,核實用戶已經(jīng)處理,目前建議把重要數(shù)據(jù)備份到數(shù)據(jù)盤,然后選擇保留數(shù)據(jù)盤重新安裝下系統(tǒng),安裝后安裝云鎖等安全軟件提升主機安全性能,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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