問：我們有個(gè)服務(wù)器不續(xù)費(fèi)了，讓你們把備案碼或者是備案主題轉(zhuǎn)移到新的服務(wù)器上，你們的回答說不用轉(zhuǎn)
實(shí)際情況備案碼還是掉了的這個(gè)是服務(wù)器上的主體及備案碼使用情況
這個(gè)是備案系統(tǒng)的實(shí)際情況，備案碼已經(jīng)掉了這個(gè)是你們的工程師處理所說
請(qǐng)問是你們專業(yè)不夠還是我們這樣的代理商是不夠級(jí)別？,備案碼轉(zhuǎn)移
問：這個(gè)是原來的備案碼添加原備案碼的結(jié)果反饋
答：您好，1.已備案成功的賬號(hào)，若無域名新增的情況下，無需再次錄入備案碼；但若原服務(wù)器過期，備案碼會(huì)自動(dòng)清除，只要域名還繼續(xù)使用在我司IP的，并不會(huì)影響備案狀態(tài)；用戶也可以登錄后填上現(xiàn)在實(shí)際對(duì)應(yīng)使用的主機(jī)備案碼；
2.備案碼不支持遷移，若主機(jī)過期將自動(dòng)清除，若IP下購買有較多備案數(shù)，建議繼續(xù)續(xù)費(fèi)使用；本次為您特殊申請(qǐng)了轉(zhuǎn)移一次備案碼，請(qǐng)確認(rèn)原ip127.0.0.1需要轉(zhuǎn)移至的新服務(wù)器IP是否為：127.0.0.1；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：那我的備案的主體個(gè)數(shù)也不能遷移嗎？
也就是說我之前購買的只能用一次，客戶不續(xù)費(fèi)了，我也不能用在其他主體上，是這個(gè)意思嗎？
答：您好，是的，購買的備案主體數(shù)不能遷移，只能在購買時(shí)的Ip下使用（除非因機(jī)房調(diào)整導(dǎo)致的更換Ip）,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：解析還異常 備案沒成功 是怎么打開的 是webmail.zdhtec.com 如果是這個(gè)打開 需要加一個(gè)解析嗎 提供
答：您好，測試解析還沒生效,當(dāng)前沒備案域名做別名指向到hk.yunyou.top,已經(jīng)幫您同步域名解析記錄,請(qǐng)稍等1~2小時(shí)候再檢查下狀態(tài),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：域名沒有備案 這樣能打開嗎http://mail.zdhtec.com/還是打開方式是http://webmail.zdhtec.com 這樣 但是這樣的 要提供給我解析 謝謝
答：您好，
沒有備案號(hào)的域名要做cname記錄到hk.yunyou.top ，已修正mail cname解析，請(qǐng)刷新本地dns緩存（ipconfig/flushdns）后訪問http://mail.zdhtec.com 測試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這樣對(duì)不
答：您好，用戶名要填寫完整的郵箱賬號(hào)，具體設(shè)置可以參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2101 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：注銷刪除域名，退款15元。
答：您好，具體哪個(gè)域名？
問：duwenxue.siteduwenxue.top
答：您好，經(jīng)核實(shí)這2個(gè)域名已經(jīng)注冊(cè)超過3天，超過3天的域名刪除，注冊(cè)局是不會(huì)給我們退款的。
考慮到你的實(shí)際情況，我們可以刪除這2個(gè)域名并退15塊錢給你，但你需要承諾退款結(jié)束 后，今天不再我公司購買任何業(yè)務(wù) （包括 新開帳號(hào)）。
問：可以
問：本人承諾退款結(jié)束 后，今天不再貴公司購買任何業(yè)務(wù) （包括 新開帳號(hào)）。
答：您好，好的，今天之內(nèi)完成退款，請(qǐng)注意查收。
問：完成退款后，立即注銷刪除賬戶。
答：您好，好的
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
