問：您好 51newland.cn 這個(gè)網(wǎng)站后臺(tái)有16年10月22日前的訂單被刪除了，我想問下西部數(shù)碼這邊是否可以幫助恢復(fù)刪除掉的訂單？訂單的狀態(tài)就保持被刪除前的狀態(tài)就可以了,系統(tǒng)內(nèi)的訂單

答：您好，查看這個(gè)域名解析指向的云服務(wù)器127.0.0.1，這個(gè)16年10月22日前的訂單是什么時(shí)候刪除的，服務(wù)器最早有2020年10月8日的云快照數(shù)據(jù)，可以嘗試通過掛載云快照恢復(fù)這個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)試試，可以參照這個(gè)鏈接：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1215 操作。如是2020年10月8日之前刪除的就無(wú)法恢復(fù)了。
如需我司協(xié)助恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，可以重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【其他設(shè)置】–【從備份盤恢復(fù)站點(diǎn)(單個(gè)站點(diǎn))】會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：FTP(上傳)用戶名：

答：您好，
您在工單中給的ftp用戶名沒有顯示，請(qǐng)您提供下主機(jī)ftp用戶名；
您指的“主機(jī)無(wú)法登錄”是指網(wǎng)站無(wú)法打開，還是指ftp無(wú)法連接，如果是ftp無(wú)法連接，可以提供下您本地連接該主機(jī)的ftp報(bào)錯(cuò)的截圖以便我司核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問： FTP鏈接也是打不開，報(bào)同樣的錯(cuò)誤
 
已經(jīng)申請(qǐng)加QQ 麻煩盡快通過 我的QQ: 

答：您好，
請(qǐng)您等待通過，稍后在qq中溝通；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)發(fā)來風(fēng)險(xiǎn)提醒，請(qǐng)問是服務(wù)器的設(shè)置問題還是網(wǎng)站程序的問題，謝謝！

答：您好，1、目前您在我司購(gòu)買的虛擬主機(jī)是 2019的系統(tǒng) , 您提供的漏洞詳情截圖不包含2019系統(tǒng)。所以我司主機(jī)是安全的。
   問題1 原因是您開啟了百度云加速，可能百度云加速節(jié)點(diǎn)不是2019 所以會(huì)有漏洞提示，可以關(guān)閉百度云加速， 
   關(guān)閉云加速后，1的問題 可以解決。 請(qǐng) 部署 https ，既可解決2 的問題  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：請(qǐng)問有什么工具可以檢測(cè)嗎，請(qǐng)問是否確定問題1已經(jīng)解決，請(qǐng)問問題2部署https是否就可以解決問題，部署https需要多少費(fèi)用，請(qǐng)問還有其他辦法解決嗎。

答：您好，1.部署https 可以解決 問題2 。 從問題2 來看 就是 部署https 。 https 是加密傳輸。
  2、 問題1 ，中 只涉及了    這些系統(tǒng)。 
  我司主機(jī)是 2019 ， 不在此列表中。   您可以解決問題2 后，讓 網(wǎng)監(jiān)大隊(duì) 重新監(jiān)測(cè) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：?jiǎn)栴}1，你的意思就是服務(wù)器操作系統(tǒng)是2019，沒有問題，如果有問題就是網(wǎng)站本身的程序問題。問題2，是不是只有部署https才可以解決問題，有沒有其他的辦法來解決呢？

答：您好，1、 從您的報(bào)告來看， 沒有問題。  之前被檢查出來有問題，原因是開啟了 百度云加速， 可能云加速節(jié)點(diǎn)是 非2019系統(tǒng)原因。  現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)閉云加速，可以晚點(diǎn)再測(cè)試下。
 2、 從報(bào)告來看，是明文傳輸， 只能做https 做加密傳輸。 目前只有此方案  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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