問：被掛馬、刪改文件沒發(fā)正常使用！,申請更換主機
答：您好，在工單 中已詳細(xì)說明 站點存在 漏洞，為程序軟件上的問題，且核實程序已被黑，即使將程序換到其他服務(wù)器上，程序仍是被黑的狀態(tài)，需要聯(lián)系程序開發(fā)人員對站點程序進(jìn)行清理，并安裝最新補丁，以提高程序安全 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有個疑問，程序都刪掉了,只留了兩個靜態(tài)頁面，還是會被修改文件以及文件權(quán)限，是什么問題？
答：您好，非常抱歉，核實到您的程序當(dāng)前結(jié)構(gòu)為動態(tài)程序結(jié)構(gòu)，非靜態(tài)，故存在漏洞的可能 ，若您在測試過程存在您所反饋的情況，建議及時反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
（2）若手機操作不方便，也可以在電腦頁進(jìn)行驗證，點擊下面對應(yīng) 進(jìn)入驗證頁面： 甘肅、西藏、寧夏、海南、新疆、青海、天津、浙江 福建、廣西、重慶、四川、陜西、云南、山西、內(nèi)蒙古 黑龍江、安徽、山東、河南、湖北、湖南；上面提示的 指的是什么，比如是我所在地還是服務(wù)器所在地？
答：您好，指的是您備案時登記通信地址所屬 份，與服務(wù)器所在地沒有關(guān)系的。查看您提交的四川備案申請，收到工信部發(fā)送的驗證短信后，則需點擊“四川”進(jìn)入到四川管局核驗網(wǎng)站上進(jìn)行短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開，接著工單號：來，自動聽了貴公司建議在服務(wù)器上面安裝了云鎖后，服務(wù)器上面3個網(wǎng)站打開都很困難，網(wǎng)站后臺都登錄不了 www.byhpka.cn www.guainiuwang.com www.pmxdw.cn一直卡住更加糟糕
答：您好，查看和云鎖沒有關(guān)系，服務(wù)器內(nèi)mysql沒啟動啟動后測試已正常請在測試。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 現(xiàn)在正常了 云鎖也是第一次用不知道效果怎么樣 請問我現(xiàn)在的云鎖有沒有起到防止別人入侵的作用
答：您好，安裝就有效果的，比如注入和異常訪問云鎖都會攔截，您可以觀察使用效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問在文件防篡改這里需要設(shè)置嗎
答：您好，設(shè)置可以有效防止被篡改掛馬，需要設(shè)置正確否則會影響正常網(wǎng)站使用，比如需要寫入權(quán)限的目錄不要設(shè)置防篡改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，要修改東西的話我是不是要先點畫著的地方，比如我全部都要修改就點1（如圖所示），假如只修改www.byhpka.cn,就點2，修改完畢后再把防護(hù)重新開始，你看對不對
答：您好，
修改單個站點的文件的話也可以按照您說的這種方式，將具體某一個站點的防篡改功能暫時停止即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：明白 謝謝
答：您好，
客氣，本次工單已經(jīng)完結(jié)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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