問：您好，以前備案被注銷，這次備案是按照首次備案提交，還是已有備案提交，以前就是在咱們平臺備案過。,以前備案被注銷
答：您好，若以前的備案已完全注銷，請選擇A首次備案操作；若不確定是否完全注銷了，可提供原備案號以及主辦者名稱，為您查詢確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提示：域名:jndongyuan.cn 還沒有進行實名認(rèn)證不允許備案,請先進行實名認(rèn)證，如何進行實名認(rèn)證？
答：您好，請在購買域名管理賬戶下，業(yè)務(wù)管理——域名管理中，域名處點擊實名提交資料，如圖；
域名實名信息與備案主辦者需一致,避免后期備案時比對不符退回；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名打不開 已聯(lián)系過客服
答：您好，
程序配置文件/www/data/conn.php 中的數(shù)據(jù)庫連接信息不對，需要您調(diào)整，另外主機所帶數(shù)據(jù)庫中沒有數(shù)據(jù)表，需要您導(dǎo)入數(shù)據(jù)，可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875 導(dǎo)入；非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問是什么情況呢 麻煩查看下呢
答：您好:
查看是新購服務(wù)器，這是安裝系統(tǒng)的時候大量磁盤的讀寫導(dǎo)致，清除提醒即可，無需理會，清除后請再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：配置云主機的怎么配置
答：您好，
查看您剛剛D盤沒有顯示出來。建站助手的安裝需要D盤的，已經(jīng)為您處理，您這邊可以先安裝iis，然后是mysql，接著再安裝您需要的php環(huán)境。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：資料審核通過后麻煩請回復(fù)一下，此域名于2019年02月27日9:00完成域名注銷。請按規(guī)定時間注銷，謝謝！
答：您好，
核實資料沒有問題的，因您申請在2019年02月27日9:00刪除，我司將在該時間協(xié)助您注銷該域名，請您知悉。
若是還有問題，請您在注銷之前聯(lián)系我司說明
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，公司暫無座機號，應(yīng)急電話為：
答：您好，已協(xié)助刪除座機號碼，請貴單位法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人在備案期間注意接聽備案核驗電話并配合核驗工作，以便順利通過審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
