問：jqwdbw.top，技術員您好!我們的這個客戶網(wǎng)站怎么打不開了，麻煩技術員給看一下,客戶網(wǎng)站打不開了
答：您好，核實是主機在到期被系統(tǒng)自動停止,請續(xù)費后系統(tǒng)會自動打開web服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)過了三天了 域名還在實名審核中 不是1-3天么
答：您好，1-3個工作日 ，請耐心等待實名認證通過，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：數(shù)據(jù)庫管理的鏈接訪問超時，一直打不開
答：您好，非常抱歉，我司核實到數(shù)據(jù)庫管理正常，詳見附圖，若您本地 存在報錯，請?zhí)峁┫戮唧w的異常截圖，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：買了網(wǎng)站上的1元的SSL證書，找不到了，到哪設置
答：您好，登錄我司后臺[管理中心]-業(yè)務管理-安全及監(jiān)測-ssl證書，里面可以看見,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，麻煩幫我看下網(wǎng)站www.cxkin.com的大小，最近發(fā)現(xiàn)加載有點慢，給出解答的建議，謝謝
答：您好，
問：看下我首一共要加載多m？
問：首頁
答：您好， 如圖，大概是5M 左右，站點中加載了一下大的圖片和js ，建議您壓縮一下，將首頁壓縮到2M以內，訪問速度會有所提升 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝你
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我的論壇不可能會有這么多人訪問，而且都是游客地址www.shuangxi28.cn
答：您好，1.查看您在我司注冊了域名 www.shuangxi28.cn ，查看目前域名解析是正常 ，并且網(wǎng)站可以打開 （雖然慢） ， 至于您網(wǎng)訪問量，人數(shù)增多，這個不是域名的問題。 您可以和您的主機提供商核實。
2、另外，您的網(wǎng)站運行在互聯(lián)網(wǎng)上，就會存在被別人惡意掃描 或 惡意訪問的情況， 這種您也需要和您的主機提供商核實 相應的解決方案 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實港臺網(wǎng)絡存在一些異常情況,我司已經(jīng)在緊急處理,請稍等一會訪問測試,港臺主機主要優(yōu)勢是不用備案,相對沒國內主機ip快,建議登陸beian.vhostgo.com 提交備案申請,取得備案號后升級為國內主機ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么幾時都存在異常，是不是你們港臺主機不行？現(xiàn)在還沒上線，測試開發(fā)階段就經(jīng)常出現(xiàn)這個情況。這個已經(jīng)不知第幾次了，麻煩你們處理好點，如果實在不行，就請你們退款。
國內服務器的海外可以訪問到嗎？如果可以的話，我們也可以轉國內的
答：您好，1. 非常抱歉給您帶來不便，目前已經(jīng)恢復，請您稍后測試觀察一下。
另外請問您這邊的海外指的是哪些地 或者國家呢？
2.若國內用戶多一些，建議還是備案后使用國內ip ,更穩(wěn)定 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的客戶是包含，歐美，澳大利亞，俄羅斯等
答：您好，如果用戶主要是海外的，建議繼續(xù)保持現(xiàn)在的機房，或者考慮更換成純香港機房的，另外您反饋的不穩(wěn)定，我司可以幫您更換一個香港IP，請確認下是否需要更換,非常感謝您長期對我司的支持！
問：現(xiàn)在加載一個css文件2k大小，都要2秒鐘，不知道你們服務器是基于什么來弄的，有純港臺機房想換過去，實在是太慢了，更換下ip吧，更換ip這做法治標不治本
問：如何換成純香港機房？
答：您好，已經(jīng)幫您更換了一個香港IP，請稍后檢查下域名是否指向了127.0.0.1 ，然后再觀察下是否正常，另外如果需要更換成純香港，可以先購買一個香港的云主機http://m.ps-sw.cn/services/vpsserver/， 然后把數(shù)據(jù)轉移到新服務器，轉移完成后申請把現(xiàn)在的服務器剩余價值折算成時間到純香港服務器上,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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