問：pw.sd.cn 域名解析了怎么都不生效呢？是狀態(tài)有問題嗎,域名解析都不生效
答：您好，核實域名是您新轉(zhuǎn)入的域名，轉(zhuǎn)入前就已經(jīng)是注冊商暫停解析狀態(tài)，目前已為您解除該狀態(tài)，您稍后再測試下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)按操作進(jìn)行，但提示有問題，需要怎么解決
答：您好， 核實綁定正常的，請將程序上傳至www 目錄下 ，
為域名解析提示 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我剛才發(fā)現(xiàn)審核已經(jīng)通過但是提示我需要繼續(xù)提交，我點擊提交后又變成審核了，請問是怎么回事？
答：您好，已撤銷提交申請；
查看貴單位備案今天審核通過，因備案數(shù)據(jù)下發(fā)有延遲，此是在備案數(shù)據(jù)更新中；您先勿操作，待數(shù)據(jù)更新完畢后狀態(tài)會調(diào)整的，預(yù)計1~2天,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那請問我現(xiàn)在是否可以發(fā)布站點并解析域名？
答：您好，可以，域名已經(jīng)可以在工信部查詢到備案狀態(tài)，可以正常使用了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
問：這些域名都是誰添加的？new-lexin.comtianjiquan.com.cn客戶他沒去操作過，難道是你們那邊添加的嗎？
答：您好，1.該備案顯示在今天審核通過，我們備案平臺還未完全更新備案狀態(tài)，用戶就在 14:22:44 有操作變更備案的記錄；
2.若用戶無需變更，可在2個工作日后聯(lián)系我們手工恢復(fù)原備案成功狀態(tài)（今天剛備案通過，系統(tǒng)還未收到下發(fā)的備案數(shù)據(jù)）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在客戶糾結(jié)的是其他的兩個域名從哪兒來的，他沒添加
問：這個操作是我刪除你們添加的那兩個域名重新提交的操作
問：根本不是客戶操作的而且那兩個域名不知道你們從哪兒添加的你們是不是存在這種非法備案域名的行為啊
答：您好，給您帶去不便了，因備案數(shù)據(jù)下發(fā)有延遲導(dǎo)致更新有異常；查看貴單位備案于今天審核通過的，目前在備案數(shù)據(jù)更新中；您先勿操作，待數(shù)據(jù)更新完畢后狀態(tài)會調(diào)整的，預(yù)計1~2天,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在不是這個備案審核的問題啊，是客戶懷疑你們拿了他的資料去做備案啊
問：那兩個域名是怎么加進(jìn)去的？你也得給個說法啊，我還回答客戶啊
問：回電話： 需要電話解釋
答：您好，1.接到用戶反饋后經(jīng)過核實，確認(rèn)是今天備案系統(tǒng)下發(fā)異常的緣故， 通過查詢截圖中的域名，發(fā)現(xiàn)都是今天7月1日剛備案通過下發(fā)的數(shù)據(jù)，由于下發(fā)異常，未能正常更新到備案用戶名下（new-lexin.com 粵ICP備號；tianjiquan.com.cn 粵ICP備號）；現(xiàn)問題已修復(fù)；
2.此備案狀態(tài)會在收到工信部完整下發(fā)數(shù)據(jù)后更新，請用戶在2個工作日內(nèi)不要做任何操作；
3.查詢了該用戶名下的登錄記錄，一共只有三次登錄記錄，均是同一個ip,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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