問：您好，電話核驗給我打電話，沒有聲音，我喂喂了兩聲給我掛了，說我核驗未通過,咨詢電話沒有聲音
答：您好，
1.已反饋，預(yù)計今天下午16:10左右，系統(tǒng)會再次撥打，請保持電話暢通、注意接聽；
2.法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人也可以分別使用對應(yīng)填報手機(jī)號回?fù)苻D(zhuǎn)6進(jìn)行人工核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：近幾年，我們這邊不少客戶，他們法人收到你們打的電話，說是某某某公司的，讓他們改資料，然后覺得是我們把域名賣給其他公司了，然后跟我們吵，我們這邊客戶都是政府事業(yè)單位，他們?nèi)绻ㄈ私拥竭@種電話，會認(rèn)為我們這邊出了問題，希望貴公司以后不要聯(lián)系我們的客戶，有問題直接聯(lián)系我們，讓我們轉(zhuǎn)述
答：您好，請問您是指具體哪個域名?能否提供下?lián)艽蜻^來的電話號碼,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：http://www.jy-jfzx.com/ ，撥打過來的電話號碼電話我們問不到，估計他們早刪了， 法人電話是系統(tǒng)里面那個
問：是備案平臺這邊的，單位營業(yè)執(zhí)照到期了，不是一個域名，好多個
答：您好，
1.關(guān)于備案填報單位證件過期情況，系統(tǒng)一般會先發(fā)送郵件和微信通知，若用戶未按通知要求時間整改，為避免用戶備案被取消影響網(wǎng)站使用，所以我司備案專員會再進(jìn)行人工電話通知，建議與用戶溝通說明；
2.建議您可使用您的微信綁定您客戶的備案賬號，在收到微信推送通知后，及時協(xié)助整改，核實已完成整改的，就不會再進(jìn)行人工電話通知；
或者您可關(guān)注以上單位備案填報證件的到期時間，在到期前主動及時登錄備案平臺更換上傳最新的單位證件提交，這樣系統(tǒng)就不會再發(fā)送通知給用戶了；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有沒有什么情況，你們會先直接去找法人的，然后微信綁定在哪設(shè)置呢
答：您好，
1.一般若是上級監(jiān)管單位（屬地通信管理局/工信部/網(wǎng)信辦）下發(fā)的緊急備案整改任務(wù)，要求實時通知用戶整改的，一般會先撥打備案填報網(wǎng)站負(fù)責(zé)人/主體負(fù)責(zé)人手機(jī)號通知到用戶；
2.您可至備案平臺：https://beian.vhostgo.com/，登錄用戶備案賬戶下，點擊這里進(jìn)入，使用手機(jī)微信掃碼綁定,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛剛也和你們渠道溝通了，以后不要用任何方式去聯(lián)系我的客戶，不關(guān)是電話還是郵件還是微信，有什么事情直接聯(lián)系我們公司，我們客戶都是事業(yè)單位 政府機(jī)關(guān)，會比較敏感。謝謝你們配合，幫我備注好，千萬不要再聯(lián)系我客戶了，有什么直接打我賬號下手機(jī)和郵件 ，微信?。?/p>
答：您好，1.已在后臺備注，以后涉及您賬戶：下的備案問題，涉及需要人工通知的部分，都只通知代理賬戶，不再單獨人工通知網(wǎng)站備案填報單位；若您有指定備案問題對接聯(lián)系人，可提供備案對接聯(lián)系人QQ、電話等信息，我們做好備注方便聯(lián)系；
2.涉及系統(tǒng)自動通知部分（郵件、微信推送），這個不能避免；因為工信部確實有要求備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人必須知情，日常有需要處置的通知，還是會發(fā)送到網(wǎng)站負(fù)責(zé)人郵箱；備案平臺或者監(jiān)管單位有日常的備案巡查，檢出異常的會以備案平臺的名義（https://beian.vhostgo.com/，郵箱名是mail.vhostgo.com）自動發(fā)送通知到網(wǎng)站負(fù)責(zé)人郵箱；這個發(fā)送的通知是以備案平臺的名義發(fā)出，不會涉及到西部數(shù)碼的任何信息；所以不用擔(dān)心有不良影響；涉及人工通知部分，已備注只通知代理賬戶；
3.您反饋的情況我們也很重視，在今后的工作中也會盡力避免給您和您用戶帶來的不便；現(xiàn)在四川 通信管理局每季度在做備案主體信息撥測，其中一項就是查驗證件過期，后續(xù)若涉及證件過期的資料，請盡量提醒用戶在到期前及時更新；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：scpaxrmyy.com這個又給我們關(guān)了，也沒有通知過我們。請問是在回事？
答：您好，1.相關(guān)核實情況：蓬安縣人民醫(yī)院，蜀ICP備號，scpaxrmyy.com這個是檢出備案上傳單位證件過期，備案平臺（https://beian.vhostgo.com/）自動通知到網(wǎng)站負(fù)責(zé)人郵箱，備案平臺自動通知兩次后，未更新的自動阻斷網(wǎng)站，并轉(zhuǎn)入人工通知，人工通知后未更新的數(shù)據(jù)才會進(jìn)行處置；備案平臺自動通知時未發(fā)送主站代理賬戶聯(lián)系方式，人工通知時參照用戶備注提示，通知的主站代理賬戶；
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
