問：域名過期一個多月續(xù)費不了,幫處理下,域名過期需要續(xù)費
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打電話給你們客服說提交工單，在實名認證下就可以了
答：您好，域名已過期太長時間沒有續(xù)費，目前是贖回期的，如果還需要使用域名，可以贖回。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天11點以前還可以連接,剛才用FTP連接,一直連接不上去.
答：您好，1、測試可以連接，若您連接不上，請您先反饋一下您連接不上的報錯截圖，我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個《會員密保答案申請表》可以不打印嗎？
答：您好，
這個需要將表格打印填寫并簽名或加蓋公章,然后掃描后發(fā)送到我司指定郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單發(fā)給你們可以嗎？
問：申請修改密保問題，請盡快處理，謝謝
答：您好，密保答案已清空，重新設(shè)置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.zgrzgkyy.com網(wǎng)站首頁訪問正常，內(nèi)頁訪問報錯，請盡快處理
答：您好，截圖提示數(shù)據(jù)庫無法連接，查看web.config中數(shù)據(jù)庫連接信息存在問題，您是不是還原過web.config。目前測試快照無法掛載，建議您重啟服務(wù)器后，再掛載快照，參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2243 對比下網(wǎng)站目錄下web.config是否一致，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，通知退回原因:電話核驗失敗，為空號，、一直無法接通（如有攔截請取消），無法進行電話核驗，若座機已不再使用，請?zhí)峤还?，由備案專員為您撤銷新網(wǎng)站申請，先將電話信息修改更新正確，并上報管局審核通過后才能繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案。我備案的空號已經(jīng)改過，、、及應(yīng)急電話都正常呀，怎么一直無法接通，請幫忙查一下原因
答：您好，1.查看您此次是將添加新網(wǎng)站和刪除座機號碼同時操作了，二者是無法同時操作的，這樣上報管局審核后，管局那邊查看還是會有座機號碼的，如確認已經(jīng)未使用了，需要先撤銷新網(wǎng)站申請，您先修改或刪除座機號碼提交一次變更申請至管局審核，待管局審核通過后，再繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案，以便順利通過管局審核；
2.如確認需先修改座機號碼，您可刪除新添加的網(wǎng)站信息后，提交工單聯(lián)系我司為您調(diào)整為變更備案狀態(tài)，您再修改或刪除座機號碼提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
