問(wèn)：cngywh.com
至今3個(gè)月一直都無(wú)法打開(kāi)，給客戶造成很大的損失。
請(qǐng)明確告知原因。,至今個(gè)月一直都無(wú)法打開(kāi)

答：您好，您有部分域名未完成實(shí)名認(rèn)證的,是暫停解析狀態(tài),請(qǐng)到業(yè)務(wù)管理-域名管理-點(diǎn)擊待上傳資料處上傳,審核通過(guò)后才能解析生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：每次都認(rèn)證失敗，具體原因?yàn)槭裁床徽f(shuō)清楚呢

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)到底要什么資料，給客戶已經(jīng)造成了很大的損失

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好，我在香港虛擬主機(jī)上綁定域名.top）時(shí)，系統(tǒng)提示“抱歉，綁定失敗，已提交過(guò)白名單，請(qǐng)刪除白名單再綁定”（截圖如下），我并未提交過(guò)白名單（根本就不知道如何提交），請(qǐng)問(wèn)這是什么問(wèn)題呢？

答：您好，抱歉，請(qǐng)您將要綁定的域名解析到當(dāng)前空間，我司核實(shí)域名所有權(quán)后為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已設(shè)置域名別名解析至：551497top.gotoip55.com，請(qǐng)核實(shí)

答：您好，已處理，請(qǐng)您重新綁定即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：早上還可以登陸，現(xiàn)在不能登陸。

答：您好，請(qǐng)使用myftp.myhost.net 作為FTP地址連接FTP試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，我有兩個(gè)問(wèn)題，1.我在你們西部數(shù)碼代理商購(gòu)買了這個(gè)域名跟主機(jī)后，但是主機(jī)是國(guó)內(nèi)主機(jī)，因之前是為公司購(gòu)買的，信息寫了公司的，后來(lái)公司不接受，只能留著自己用，而我又是個(gè)人的，但是里面的信息是之前公司的信息，這樣我該怎么樣才能修改成自己個(gè)人的；2.我購(gòu)買了你們的域名后，域名還沒(méi)有備案，但主機(jī)是國(guó)內(nèi)的需要備案域名才能用，這種情況下我的域名可否在一邊備案的情況下，一邊用香港主機(jī)綁定后先使用尼，然后等到域名備案完成后，在綁定會(huì)原來(lái)的國(guó)內(nèi)主機(jī)。

問(wèn)：麻煩能否快一點(diǎn)尼？趕時(shí)間尼

答：您好，1.域名信息可以通過(guò)模板過(guò)戶的方式修改，您可以聯(lián)系之前的代理為您過(guò)戶，參考教程 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746  
 2.域名在沒(méi)有備案的情況下，不能一邊訪問(wèn)，一邊備案  ，原因是管局要求，并且這樣也不利于審核。   若是國(guó)內(nèi)主機(jī)，您可以使用主機(jī)贈(zèng)送的二級(jí)域名進(jìn)行訪問(wèn)測(cè)試 ，備案一般10-20個(gè)工作日 就完成了 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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