問：您好，提交新備案一直打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，嘗試了好幾回，我這邊網(wǎng)絡(luò)是通暢的，怎么回事啊,提交備案卡住了
答：您好，非常抱歉給您帶去不便了，因近期工信部備案系統(tǒng)部分設(shè)備故障，導(dǎo)致管局系統(tǒng)接口不穩(wěn)定，有時無法正常檢測到備案主體和域名的備案狀態(tài)，導(dǎo)致檢測超時無法正常提交，此情況已經(jīng)向上反饋，工信部已在加緊處理中，您請晚些時候再登錄備案平臺填寫提交試試,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
答：您好，已反饋對應(yīng)工作人員，下午會再次撥打，請注意接聽并配合下核驗工作，以便順利通過審核，核驗使用號碼為,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：http://www.1024zl.xyz/ 我后臺打不開，提示404報錯， 請檢查處理下
答：您好，
問：重新安裝后，我的原來那個模板不見了，可不可以幫我保留那個模板
答：您好，
您可以把完整的程序包重新上傳到主機(jī)上，我們?yōu)槟鈮撼鰜砜聪拢驗椴惶煜つ某绦蚪Y(jié)構(gòu)，不了解您的模板使用的情況。
問：上傳模板到主機(jī)上嗎？
問：已經(jīng)上傳好了
答：您好，
您壓縮包里面只有兩個文件夾，應(yīng)該不是完整的程序文件，您可以上傳完整的程序文件包、安裝之后再看下。
問：我重新上傳了一個，麻煩你在幫我看一下，好嗎
答：您好，
這個也是不完整的程序包，您在核實(shí)找下完整的程序上傳都主機(jī)安裝。
問：????額。。。好嘛，我再找找
答：您好，
好的，您找到之后可以上傳到主機(jī)我們幫您看下。
問：工程師？？？那個，我又重新上傳了一個源碼，然后你幫我看看吧
答：您好，moban.rar 這個壓縮包我司查看解壓需要密碼請?zhí)峁┙鈮好艽a我司解壓查看下,
或者請您把您的網(wǎng)站文件重新打包為壓縮包，不要設(shè)置密碼重新上傳下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請協(xié)助弄下備案，www.sc-cdmc.site
答：您好，是需要將云建站下邊添加這個域名的備案號：蜀ICP備號-2？
可以參考：http://help.yjz.top/?aclid=290進(jìn)行操作
這邊已經(jīng)在首頁添加了備案號，請核實(shí)下是否您需要的效果
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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