問：服務器打不開，遠程也不行，程序也運行不了，麻煩看看怎么回事 謝謝
,服務器打不開
答：您好：
核實服務器異常，只能運維才能處理，當前值班人員無法處理，請您稍晚一點再聯(lián)系試一下，早上9點后該問題一定能得到處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：前天續(xù)費的域名一直提示續(xù)費不了，請查看并未續(xù)費一年，域名為.com .com 謝謝
答：您好，抱歉給您帶來不便，目前上級預付款不足，我們正在聯(lián)系入款中，您可以晚點再試試續(xù)費看，待可以續(xù)費后，我們將郵件，微信通知您操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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已經(jīng)郵件微信通知您續(xù)費了。
問：遠程桌面一片空白，沒有軟件或者是其他圖表
答：您好，核實原因為有暴力破解服務器密碼的現(xiàn)象，導致服務器系統(tǒng)異常，
請參考 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=560 修改服務器端口并觀察，
如需我司協(xié)助修改，回復此工單我司會扣費 30元協(xié)助您修改 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：使用你們的建站助手做環(huán)境搭建，出現(xiàn)很多問題，你們是否可以給我解決一下？問題有：ftp登陸不上，網(wǎng)站報圖片中的錯誤
答：您好，1.使用命令 -anb|more 查看一下FTP端口 21 是否監(jiān)聽，若監(jiān)聽，則不是助手問題，連接不上，請聯(lián)系您的服務器提供商。
2.從目前反饋的情況來看，可能是權限方面的問題 ，您可以提供下服務器IP 和密碼 我司為您檢查一下PHP環(huán)境方面的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非法信息監(jiān)測 關鍵詞：一氯醋酸http://myoujx.com/html/products/sifuhuanreqi/56.html行業(yè)詞用語。也屬于非法信息嗎？
答：您好，
附圖，關鍵詞“一氯醋酸”只是記錄，不會阻攔您的網(wǎng)站訪問，不需要做操作，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟后還是黑屏，麻煩幫忙檢查下什么問題？
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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