問：
,數(shù)據(jù)庫打不開
答：您好，核實現(xiàn)在服務器中 D:\\SOFT_PHP_PACKAGE 目錄下環(huán)境不完整導致，
若服務器中無數(shù)據(jù)，建議不保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng) ，
若有數(shù)據(jù)，請通過我司建站助手重新安裝 ，或通過其他 管理工具進行管理
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：老師您好， 我有兩個域名028qinzi.com，zhangkezhi.com
028qinzi.com是已經(jīng)備案了， 我現(xiàn)在想把zhangkezhi.com 添加到028qinzi.co備案信息下面
意思是兩個域名公用一個備案信息，應該怎么操作呢
答：您好，如域名使用的空間是我司空間，請點擊備案信息-修改網(wǎng)站進行添加新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊單位換了新的營業(yè)執(zhí)照 原單位名稱是柳州健民醫(yī)院 現(xiàn)也變更成了 柳州 健民醫(yī)院 但是關于公章這邊的問題 當?shù)孛裾趾凸ど叹终f還是用原來這個公章 上面字就還是柳州健民醫(yī)院 但是現(xiàn)在我這邊提交資料 蓋的公章和新的營業(yè)執(zhí)照名稱不一樣 現(xiàn)在怎么解決？
答：您好，如為企業(yè)更名，請將更名書和新證件拼圖上傳；公章建議也及時變更，避免公章名稱和提供的新證件名稱不符而影響備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那意思是說現(xiàn)在提交新證件上去 還可以用原來的公章蓋嗎
答：您好，不可以提供原公章，核驗單上的網(wǎng)站主辦者名稱和公章需和新單位名稱保持一致,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yg732tyk.cn/diguo_newok/ 打不開uc523uyc.cn/diguo_newok/ 打不開
答：您好，該域名未提交白名單,請在業(yè)務管理-服務器管理-管理-白名單處提交,提交后5-10分鐘左右生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 已經(jīng)不在會員賬號下了，應該是過期刪除了吧，請幫忙看下是否還有備份
答：您好，
還有備份，如果您需要找回數(shù)據(jù)，可以新購買開通一個和原主機配置、機房一致的主機，然后我們會收取100元為您將備份掛到您的新主機上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能開通一下臨時域名我確認一下是不是我的數(shù)據(jù)
答：您好，
抱歉，這個無法臨時開通的，需要您開了主機，才能掛載之前的備份磁盤文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么查看我之前服務器的配置
問：可以幫忙看一下之前的主機配置嗎
答：您好，
之前主機的系統(tǒng)盤是30G，數(shù)據(jù)盤是970G，這些必須一致，其他幾項配置您可以根據(jù)新主機需要開通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1已經(jīng)購買新的主機，麻煩幫我恢復一下謝謝
答：您好，新開通服務器硬盤大小與原來服務器必須一致才能恢復，請將數(shù)據(jù)盤大小升級到970G后再聯(lián)系恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)可以了
答：您好，好的,非常感謝您對我司支持!
問：麻煩把數(shù)據(jù)幫我恢復一下
答：您好，已經(jīng)恢復數(shù)據(jù),ip還是用原來的127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是這個數(shù)據(jù)
問：lijizg.com要這個數(shù)據(jù)
答：您好，恢復的數(shù)據(jù)是19號的127.0.0.1 數(shù)據(jù),ip我們都給您保留了,還未使用,請自行遠程登陸服務器核實,至于lijizg.com無法訪問是因為未提交白名單,我司也有且只有19號的這個備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看你們回復的是dadinongren.com
答：您好，您好我司恢復的是磁盤不是單個網(wǎng)站數(shù)據(jù)，具體的網(wǎng)站數(shù)據(jù)請您遠程到服務器內(nèi)部查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我什么就一個網(wǎng)站
答：您好，遠程登錄服務器，查看服務器上的數(shù)據(jù)是否您的數(shù)據(jù)，如果不是那說明備份文件就不是您的，請核實。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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