問：早上發(fā)現域名解析有問題，此域名無法訪問,早上發(fā)現域名解析有問題
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在是可以了，但剛才9點多差不多1個小時的時間都不行，無法訪問，ping也ping不通，這個域名已經掛在這邊好幾年了，都沒去動過的。
答：您好，抱歉，之前主機也沒有問題的查看您網站訪問日志在您反饋中斷時間內網站也是被正常訪問的：。從您提供的ping截圖看可能您本地網絡當時連接該網站時不太穩(wěn)定或存在互聯互通性問題，請您再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案核驗編號:
主體已經修改，麻煩幫忙處理一下
答：您好，1.查看是您原備案主體信息不準確導致，您已提交備案申請；待數據審核上報至管局通過后異常信息會更新的,2.備案已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài)。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗編號:,提交的備案更正，工信部發(fā)短信已經通過更正。麻煩處理一下，謝謝
答：您好，已經為您更正了，請退出賬號后重新登錄查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：青島同創(chuàng)會計事務咨詢有限公司備案沒有看明白你們的提示
問：我們怎么操作才行
答：您好，此賬戶下您已經操作變更，此需將備案資料提交至管局審核后狀態(tài)才會更新，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài)即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我要提交到白名單，將sckid.cn 邦定到 127.0.0.1
答：您好，已提交.類似白名單提交操作,請登錄我司官網后–業(yè)務管理–服務器管理–找到您的服務器主機后邊點擊管理–白名單–填寫相關信息后點擊單條添加后等待約10分鐘左右生效即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 這邊報數據庫錯誤 麻煩你們這邊看下哦 因為經常有客戶找來 都是這個問題
答：您好，
您現在測試觀察一下，剛才空間所在服務器負載稍微有些高。
我們已經處理并恢復，目前訪問已經正常。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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