問：希望調(diào)整一下 127.0.0.1的宿主機(jī)，因?yàn)樾阅懿缓?，另外個127.0.0.1性能更好，可以重啟，請?zhí)幚?服務(wù)器性能不佳
答：您好，已經(jīng)更換為和127.0.0.1一樣的cpu型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以打賞，幫我們單獨(dú)制作一個首頁頁面不？
答：您好
我們看賬號下有兩個虛擬主機(jī),很抱歉,我們沒有提供網(wǎng)站制作的業(yè)務(wù),建議找相應(yīng)的程序開發(fā)商為您涉及制作下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：特別慢這兩個基本沒有進(jìn)度
答：您好，
查看進(jìn)度, 現(xiàn)在已經(jīng)遷移完成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：親：
如何獲得雙十一域名優(yōu)惠呀？
答：您好，現(xiàn)在夜間值班時間，您可以明天白天聯(lián)系銷售QQ進(jìn)行咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：看不到云快照
答：您好，您可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–云快照進(jìn)行查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好, 麻煩幫我清理下我的主機(jī)空間緩存,謝謝哈, 或者告訴我怎么清理啊, 第一次買不懂….
答：您好，請您具體描述下，需要清理主機(jī)空間哪里的緩存，以便我司核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：就整站所有的緩存呀 清理下
答：您好：
請告知您遇到了什么問題，請具體描述您的操作，以及遇到的緩存現(xiàn)象，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我把木馬文件刪了，在哪能回復(fù)之前的權(quán)限，現(xiàn)在都是只讀權(quán)限，網(wǎng)站沒法操作了。
答：您好，已恢復(fù)寫入權(quán)限，建議您參考程序安全設(shè)置http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 設(shè)置www只讀，需寫入權(quán)限目錄單獨(dú)設(shè)置可讀可寫，不需要腳本權(quán)限目錄設(shè)置目錄保護(hù)，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：測試工單
答：您好，xx
問：FTP賬號：里的 目錄sh-gvcom里面的Index.asp文件，設(shè)置了只讀，在FTP里還是可以修改文件名
答：您好，對應(yīng)只讀是說的該文件內(nèi)容無法修改，如圖修改內(nèi)容提示權(quán)限有問題，其并不是說的其文件無法修改名稱，您本地電腦中設(shè)置文件只讀權(quán)限，一樣的是可以修改文件名稱的，如空間中網(wǎng)站文件之前有被掛馬，可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814 將數(shù)據(jù)下載到本地，然后參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 和https://www.hws.com/soft/kill/ 去檢查看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 和https://www.hws.com/soft/kill/
這兩個都是安裝要，要服務(wù)器啊，我現(xiàn)在用的這個是虛擬主機(jī)，沒法安裝啊，你能在服務(wù)器幫我安裝一下嗎
答：您好，對應(yīng)該問題其不需要在服務(wù)器上安裝，對應(yīng)您可以先參考第一個教程將數(shù)據(jù)下載到您本地后，使用對應(yīng)軟件去掃描，掃描檢查處理完成后再重新打包上傳到主機(jī)空間中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不安裝怎么掃描，用什么掃描
答：您好，對應(yīng)軟件您可以自行在您本地安裝，本地安裝后將網(wǎng)站程序下載到本地磁盤中去掃描,非常感謝您長期對我司的支持!
問：懂了，感謝
問：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 和https://www.hws.com/soft/kill/這兩個都要下載嗎，還是只要下載其中一個，你可以推薦一下用哪個
答：您好，您可以2個都下載檢查看看，其2個軟件檢查的特征碼有所不同,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，非常感謝
問：云鎖提示只能安裝在服務(wù)器上
答：您好，您可以只安裝https://www.hws.com/soft/kill/ 去掃描既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：pack__38472.rar我打包在根目錄下了，我下載經(jīng)常中斷，請幫我發(fā)到我郵箱里吧@qq.com
答：您好，請使用迅雷等下載工具訪問http://chaxun.hukuishiye.com/down/pack__38472.rar 進(jìn)行下載即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我提交工單前就試過了，鏈接下不了，是不是你們設(shè)置了
答：您好，查看截圖是您對應(yīng)的下載文件在跟目錄，請直接復(fù)制對應(yīng)的url地址進(jìn)行下載，跟目錄下禁止下載，中間有個目錄down， http://chaxun.hukuishiye.com/down/pack__38472.rar 非常感謝您長期對我司的支持!
問：一直是幾十KB,還一直中斷，根本沒法下載
答：您好，這個和用戶本身網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，目前我司測試速度在1M左右，建議可以使用迅雷等工具進(jìn)行下載,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊網(wǎng)絡(luò)是很快的，那你下載好發(fā)我郵箱吧@qq.com
答：您好，壓縮包太大,無法通過郵箱方式發(fā)給您,請換ftp://hukuishiye:/www/down/pack__38472.rar 這個地址下載試下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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