問(wèn)：您好，,一周多了還沒(méi)通過(guò)
答：您好，管局官方回復(fù)審核備案時(shí)間為20個(gè)工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間無(wú)法進(jìn)行催促或加快審核，近期北京備案審核到大約11.17日左右的數(shù)據(jù)，您的資料11.20日提交至管局審核，近期可能即將審核到（預(yù)計(jì)可能要本周三左右會(huì)審核到），請(qǐng)耐心等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)。管局審核通過(guò)或?qū)徍耸∫矔?huì)短信郵件通知備案主體負(fù)責(zé)人，我司備案平臺(tái)也會(huì)相應(yīng)更新狀態(tài)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名解析條數(shù)有限制嗎？最多支持多少子域名？
答：您好，我司單個(gè)域名解析最大支持500條，請(qǐng)悉知。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：申請(qǐng)更改用戶名
答：您好，抱歉，用戶名無(wú)法更改，只能修改賬號(hào)下的資料，或是自行注冊(cè)一個(gè)新賬號(hào)將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至新的賬號(hào)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
PHP版本太低了 請(qǐng)升下級(jí)，最少是5。4
答：您好，
請(qǐng)參考截圖既可以安裝所有相關(guān)支持的php版本，目前已經(jīng)幫您安裝并幫您選擇了php版本為php5.4。
請(qǐng)您核實(shí)一下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：該站我于11月30日處理了一次， 申請(qǐng)了一次臨時(shí)解封， 今天再次收到非法信息，在排除的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)，該站點(diǎn)臨時(shí)解封次數(shù)為0 我的那兩次機(jī)會(huì)去哪了？ 麻煩幫著修復(fù)一下， 不能臨時(shí)解封，我怎么查看網(wǎng)站被黑的情況呢？
答：您好，核實(shí)到仍存再異常信息，請(qǐng)盡快做處理，通過(guò)記錄來(lái)看多次出現(xiàn)異常信息，不排除之前已操作過(guò)解封操作 ，請(qǐng)核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：如果pc上視頻產(chǎn)品長(zhǎng)高設(shè)置大了，手機(jī)端也會(huì)一樣的，如何可以修改，而且手機(jī)端視頻詳情部分也無(wú)法進(jìn)行編輯
答：您好，建議使用視頻通用代碼來(lái)放置。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：視頻通用代碼是什么，怎么使用
答：您好，點(diǎn)擊html代碼，把寬度和高度都改成100%保存后試試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：設(shè)成100%，就這樣了
答：您好，為了滿足手機(jī)網(wǎng)站請(qǐng)把寬度和高度都設(shè)置成100%.
或者您看下搜狐有沒(méi)有通用代碼的，可以放入html代碼模塊里。
如果沒(méi)有，請(qǐng)把視頻上傳到騰訊或者優(yōu)酷視頻獲取通用代碼來(lái)放入。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：手機(jī)和電腦的視頻總是要都能看到的吧，不能因?yàn)槭謾C(jī)正常播放，電腦的就變的很小
答：您好，手機(jī)和電腦都要播放視頻，只能建議使用通用代碼的方式，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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