問：,數(shù)據(jù)請求異常
答：您好，
檢查上述域名指向服務(wù)器ip： 127.0.0.1，此報錯截圖非我們限制，請您檢查一下服務(wù)器內(nèi)部應(yīng)用。若確需我們協(xié)助，請您提交正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！刻峤淮祟愋凸蜗到y(tǒng)會自動扣除1次金牌服務(wù)，該問題可免費。非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 此臺服務(wù)器下的 www.paperstraw.cn 這個站打開異常，百度云加速已經(jīng)重新推送過好幾次，百度云加速官方也連接對接處理過，但還是打開異常
答：您好，已經(jīng)嘗試為您刷新，網(wǎng)站可以打開，請您稍后晚點再測試下，測試的時候清空瀏覽器緩存 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刷新的什么，域名DNS還是？
答：您好，刷新了百度云加速配置， 我司測試可以正常訪問。
請問您可以打開了嗎 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，好的，感謝您的支持 ！
問：問題，網(wǎng)站通過蜘蛛模擬抓取有掛馬，我把站點里的源代碼復(fù)制一份，刪除站點，在新建站點把源代碼復(fù)制過來，在用蜘蛛模擬抓取又正常了。意思是沒改過源碼，又對了，搞不懂原因。如：www.guangliangmc.com 和 www.lshfmd.com 和 www.yjgdzjj.com 很多站點都是，是不是網(wǎng)站管理助手有問題哦。主要是我操作對了過一段時間又會出現(xiàn)這種情況。
答：您好，
測試您網(wǎng)站還是存在掛馬,掛馬是程序自身存在漏洞所致,一般情況下和web環(huán)境無關(guān),除非服務(wù)器被黑,如僅是單純清理掛馬,不修復(fù)程序漏洞,都會有再次掛馬的可能,此問題需讓程序開發(fā)人員協(xié)助對程序漏洞進行修復(fù)才能根本解決,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題是我把站點里的源代碼復(fù)制一份，刪除站點，在新建站點把源代碼復(fù)制過來，在用蜘蛛模擬抓取又正常了。不信你操作站點。
答：您好，
抱歉,我司對您服務(wù)器內(nèi)的情況不了解,您當前提交的工單分類也不正確,如需要我司協(xié)助測試,可重新提交一個【云服務(wù)器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！糠诸惞?告知一個站點,我司僅測試您所描述的情況,不涉及木馬查找和清理(為避免數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題,請將對應(yīng)站點程序先做好備份),非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要怎么設(shè)置下 提交白名單嗎
答：您好，是的需要在服務(wù)器提交白名單，當前我司已為您提交，但是打開是404應(yīng)該是還沒創(chuàng)建站點綁定域名，請您遠程到服務(wù)器創(chuàng)建站點綁定域名，上傳網(wǎng)站程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還需要我自己去添加 域名嗎 。
答：您好，您這個是解析到云服務(wù)器的，我司查看解析已添加了的，當前需要遠程到服務(wù)器創(chuàng)建站點上傳程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請在開通之日起30日內(nèi)登錄 全國互聯(lián)網(wǎng)安全管理平臺 提交公安聯(lián)網(wǎng)備案申請。獲取《公安備案信息填寫指南》。 這些東西 是必須填寫的嗎 如果現(xiàn)在我不弄這些 不繼續(xù)弄 備案就注銷了還是怎么個后果呢
答：您好，1，這個是公安部要求做的關(guān)于信息安全類的備案；依據(jù)《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》相關(guān)規(guī)定，在工信部備案成功后，需在網(wǎng)站開通之日起 30 日內(nèi)登錄 全國公安機關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站安全管理服務(wù)平臺（www.beian.gov.cn） 提交公安備案申請
3，如您現(xiàn)在未收到公安備案通知，暫可以不辦理公安備案，但建議方便時也及時在公安網(wǎng)站完成備案，避免后期影響您備案域名使用（如未辦理公安備案，域名可能無法正常訪問）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果我不建立網(wǎng)站了就這么放著 域名的備案會自動注銷的嗎
答：您好，
2.一般備案成功后，工信部會不定期抽查備案內(nèi)容，若原備案信息存在不真實、不詳細、不完整的情況，網(wǎng)站內(nèi)容不符合要求的（如：無法訪問或打開與備案主體不符等），或者電話回訪時網(wǎng)站負責(zé)人稱未辦理過網(wǎng)站甚至直接電話是空號無法聯(lián)系時，都會直接注銷備案號；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，謝謝 知道了
答：您好，不客氣的，如后期遇到備案問題，可及時聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
