問：,xzm.net.cn 為何轉移失敗，何時能轉移成功？
答：您好，xzm.net.cn 域名轉入會對域名續(xù)費一年，賬戶沒有可用余額，轉入無法提交，您請充值29元到賬戶后，次日轉入會重新提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已充值，如何操作重新提交轉入？
答：您好，充值之后，您請耐心等待，一般次日轉移會重新開啟，也會為您跟進中，請多關注狀態(tài)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司主機流量超標，請幫忙查一下原因吧，謝謝
答：您好，網站日志里有很多404的請求，查看這幾個ip段：127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1
非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，謝謝！
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們虛擬主機過期刪除了，現(xiàn)在 需要找回續(xù)費，麻煩幫忙看一下，謝謝！
答：您好，
方案二：我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數據。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：188元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，
我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以退回。
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器卡頓，重啟后打不開
答：您好，您的系統(tǒng)有問題無法啟動，我們嘗試了單用戶也是無法進入的，只有恢復下系統(tǒng)快照再試下，參考說明：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：快照回滾后還是不能打開，也不能ssh連接，麻煩再幫忙看一下
答：您好，您系統(tǒng)本身就有問題，您不應該去創(chuàng)建云快照，導致昨天的數據被替換覆蓋了，您已經用了今天的快照，仍然是無法啟動的狀態(tài)，說明今天的快照也是系統(tǒng)出現(xiàn)問題后創(chuàng)建的，目前只有考慮保留數據重裝一次系統(tǒng)。或者我們聯(lián)系機房從災備數據中嘗試掃描下之前的數據，但這需要耗費很多時間，且需要單獨收費，如果您需要，我們可以幫您咨詢下費用，但即便是能找到，我們也無法確保數據有用，因為我們也不知道您系統(tǒng)是什么時間出現(xiàn)異常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都是正在運行的網站數據，麻煩幫忙從災備數據中查找一下
答：您好，如果您確認需要掃描，收費880元，預計可能需要6-8小時，請充值以后提交確認,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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