問：客戶在萬網(wǎng)空間，備案沒了，我在西部買香港空間跳轉(zhuǎn)，那個(gè)萬網(wǎng)空間因沒備案打不開，這個(gè)沒關(guān)系是吧
,客戶在萬網(wǎng)空間備案沒了

答：您好，你的香港空間不影響萬網(wǎng)的空間,如買好了主機(jī),請(qǐng)把您的域名做別名指向到我司港臺(tái)主機(jī)別名地址,等生效后訪問測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：http://www.arkmid.com/，網(wǎng)站做跳轉(zhuǎn)，但打開后顯示：HTTP 錯(cuò)誤 403.14 – 服務(wù)器被配置為不列出此目錄的內(nèi)容。

答：您好:
核實(shí)您的網(wǎng)站根目錄下無任何文件，請(qǐng)上傳您的程序文件，配置好數(shù)據(jù)庫，并在會(huì)員中心=》業(yè)務(wù)管理=》虛擬主機(jī)管理=》管理=》獨(dú)立控制面板=》設(shè)置默認(rèn)首頁，不是太明白您所說的跳轉(zhuǎn)，請(qǐng)具體詳細(xì)說明，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：我是要做跳轉(zhuǎn)的，真正的空間在萬網(wǎng)，因?yàn)闆]備案所以做跳轉(zhuǎn)下

答：您好:
無論如何跳轉(zhuǎn)，前提是萬網(wǎng)的空間有對(duì)應(yīng)的一個(gè)備案后的域名能正常使用才能從香港跳轉(zhuǎn)過去，否則只能將數(shù)據(jù)遷移到大陸以外免備案地 的主機(jī)，若是因?yàn)閭浒傅膯栴}，建議直接把數(shù)據(jù)遷移到香港，數(shù)據(jù)只要是在國內(nèi)的主機(jī)，必須要備案，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：127.0.0.1  這個(gè)服務(wù)器被攻擊了，我們里面的數(shù)據(jù)還在拷貝，拷貝了30%，剩下數(shù)據(jù)還沒有考慮出來，麻煩看看怎么給處理

答：您好，檢查您的服務(wù)器多次被ddos攻擊，在剛剛??01-18 17:24:58受到38G的ddos攻擊，嚴(yán)重影響機(jī)房網(wǎng)絡(luò)，目前已經(jīng)被機(jī)房封停了。這一般是網(wǎng)站內(nèi)容的原因或者同行攻擊，機(jī)房對(duì)于受攻擊影響網(wǎng)絡(luò)的情況有嚴(yán)格封停措施，達(dá)到封停時(shí)間以后會(huì)自動(dòng)解封。根據(jù)我司經(jīng)驗(yàn)來看，若未明確找到受攻擊的網(wǎng)站，并且未做安全防護(hù)措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，以及云主機(jī)安全。建議您可以考慮增加ddos高防業(yè)務(wù)。有兩種方式：
1、購買DDOS高防服務(wù)：http://m.ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買超過攻擊值的ddos防護(hù)，機(jī)房會(huì)自動(dòng)解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時(shí)能起到隱藏真實(shí)ip的作用，減少直接攻擊IP的風(fēng)險(xiǎn)。
2、將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房（http://m.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
推薦使用第二種方式 ，數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)遷移，謝謝。

問：我現(xiàn)在不想用服務(wù)器了，我打算還是用虛擬主機(jī)

問：我現(xiàn)在需要把里面網(wǎng)站數(shù)據(jù)拷貝出來

答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因您的服務(wù)器多次受攻擊，目前機(jī)房無法提前解封，可以開通一臺(tái)新的服務(wù)器主機(jī)，可以是試用的，與當(dāng)前的主機(jī)同機(jī)房同集群，然后通過內(nèi)網(wǎng)連接到被封的服務(wù)器??127.0.0.1??將需要訪問的站點(diǎn)數(shù)據(jù)拷貝出來即可，然后從試用服務(wù)器上下載數(shù)據(jù)。如果您的網(wǎng)站有ddos攻擊的風(fēng)險(xiǎn)放到虛擬主機(jī)中如果出現(xiàn)攻擊也會(huì)導(dǎo)致被關(guān)停的，請(qǐng)知悉。

問：你們幫我處理下要收費(fèi)嗎？

問：或者他解封什么時(shí)候，明天早晨能解封嗎？解封的話我就可以把數(shù)據(jù)拷貝出來，然后在購買虛擬主機(jī)使用

問：可以開通一臺(tái)新的服務(wù)器主機(jī)，可以是試用的，與當(dāng)前的主機(jī)同機(jī)房同集群，然后通過內(nèi)網(wǎng)連接到被封的服務(wù)器127.0.0.1將需要訪問的站點(diǎn)數(shù)據(jù)拷貝出來即可 這個(gè)要多少錢，怎么開通

答：您好，核實(shí)您已經(jīng)開通了一個(gè)新的同集群的試用云服務(wù)器，您可以到新的云服務(wù)器上參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=417 試用老服務(wù)器的內(nèi)網(wǎng)ip127.0.0.1去遠(yuǎn)程連接，或者您也可以新服務(wù)器上使用FTP軟件去連接老服務(wù)器上面的FTP空間，對(duì)應(yīng)FTP地址改為內(nèi)網(wǎng)ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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