問：客戶在萬網(wǎng)空間，備案沒了，我在西部買香港空間跳轉(zhuǎn)，那個萬網(wǎng)空間因沒備案打不開，這個沒關(guān)系是吧
,客戶在萬網(wǎng)空間備案沒了
答：您好，你的香港空間不影響萬網(wǎng)的空間,如買好了主機,請把您的域名做別名指向到我司港臺主機別名地址,等生效后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.arkmid.com/，網(wǎng)站做跳轉(zhuǎn)，但打開后顯示：HTTP 錯誤 403.14 – 服務(wù)器被配置為不列出此目錄的內(nèi)容。
答：您好:
核實您的網(wǎng)站根目錄下無任何文件，請上傳您的程序文件，配置好數(shù)據(jù)庫，并在會員中心=》業(yè)務(wù)管理=》虛擬主機管理=》管理=》獨立控制面板=》設(shè)置默認首頁，不是太明白您所說的跳轉(zhuǎn)，請具體詳細說明，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我是要做跳轉(zhuǎn)的，真正的空間在萬網(wǎng)，因為沒備案所以做跳轉(zhuǎn)下
答：您好:
無論如何跳轉(zhuǎn)，前提是萬網(wǎng)的空間有對應(yīng)的一個備案后的域名能正常使用才能從香港跳轉(zhuǎn)過去，否則只能將數(shù)據(jù)遷移到大陸以外免備案地 的主機，若是因為備案的問題，建議直接把數(shù)據(jù)遷移到香港，數(shù)據(jù)只要是在國內(nèi)的主機，必須要備案，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 這個服務(wù)器被攻擊了，我們里面的數(shù)據(jù)還在拷貝，拷貝了30%，剩下數(shù)據(jù)還沒有考慮出來，麻煩看看怎么給處理
答：您好，檢查您的服務(wù)器多次被ddos攻擊，在剛剛??01-18 17:24:58受到38G的ddos攻擊，嚴重影響機房網(wǎng)絡(luò)，目前已經(jīng)被機房封停了。這一般是網(wǎng)站內(nèi)容的原因或者同行攻擊，機房對于受攻擊影響網(wǎng)絡(luò)的情況有嚴格封停措施，達到封停時間以后會自動解封。根據(jù)我司經(jīng)驗來看，若未明確找到受攻擊的網(wǎng)站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)正常運行，以及云主機安全。建議您可以考慮增加ddos高防業(yè)務(wù)。有兩種方式：
1、購買DDOS高防服務(wù)：http://m.ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買超過攻擊值的ddos防護，機房會自動解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時能起到隱藏真實ip的作用，減少直接攻擊IP的風險。
2、將服務(wù)器升級到高防機房（http://m.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
推薦使用第二種方式 ，數(shù)據(jù)會自動遷移，謝謝。
問：我現(xiàn)在不想用服務(wù)器了，我打算還是用虛擬主機
問：我現(xiàn)在需要把里面網(wǎng)站數(shù)據(jù)拷貝出來
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因您的服務(wù)器多次受攻擊，目前機房無法提前解封，可以開通一臺新的服務(wù)器主機，可以是試用的，與當前的主機同機房同集群，然后通過內(nèi)網(wǎng)連接到被封的服務(wù)器??127.0.0.1??將需要訪問的站點數(shù)據(jù)拷貝出來即可，然后從試用服務(wù)器上下載數(shù)據(jù)。如果您的網(wǎng)站有ddos攻擊的風險放到虛擬主機中如果出現(xiàn)攻擊也會導(dǎo)致被關(guān)停的，請知悉。
問：你們幫我處理下要收費嗎？
問：或者他解封什么時候，明天早晨能解封嗎？解封的話我就可以把數(shù)據(jù)拷貝出來，然后在購買虛擬主機使用
問：可以開通一臺新的服務(wù)器主機，可以是試用的，與當前的主機同機房同集群，然后通過內(nèi)網(wǎng)連接到被封的服務(wù)器127.0.0.1將需要訪問的站點數(shù)據(jù)拷貝出來即可 這個要多少錢，怎么開通
答：您好，核實您已經(jīng)開通了一個新的同集群的試用云服務(wù)器，您可以到新的云服務(wù)器上參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=417 試用老服務(wù)器的內(nèi)網(wǎng)ip127.0.0.1去遠程連接，或者您也可以新服務(wù)器上使用FTP軟件去連接老服務(wù)器上面的FTP空間，對應(yīng)FTP地址改為內(nèi)網(wǎng)ip,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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