問：退回原因:備案申請中的數(shù)據(jù)在備案信息庫中不存在，請核實(shí)后再次報(bào)備這是什么意思，不是很明白,退回原因備案申請中的數(shù)據(jù)在備案信息庫中不存在
答：您好，查看域名對應(yīng)的備案號是浙ICP備號-2，非浙ICP備號-1；請點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站中及時(shí)修改網(wǎng)站備案號后再提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：https://www.32it.cn/今天發(fā)生的情況，https不能訪問，但是服務(wù)器能訪問443是開啟的
是你們做了策略調(diào)整嗎？
答：您好，核實(shí)沒有調(diào)整，而且我司也不會限制443的，建議您保持觀察下，若再次出現(xiàn)，您這邊可以提交主機(jī)租用vps、云主機(jī)–站點(diǎn)設(shè)置–網(wǎng)站無法訪問/打開異常類型工單，系統(tǒng)扣除一次金牌服務(wù)后我司為您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：aflt.cnvps6.cn狀態(tài)都是Hold。無法操作，已經(jīng)實(shí)名。
答：您好，
已經(jīng)處理，域名狀態(tài)已經(jīng)正常，請您再核實(shí)下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站上tw001這個(gè)型號顯示的空間大小是1G，但是我們實(shí)際開出來只有600M，麻煩查一下原因
答：您好，我司在2019年 1月初調(diào)整了空間大小 ，調(diào)整后新購買的主機(jī)是新的容量。 您是2018年 買的， 是之前的容量配置， 考慮到您的情況，您可以對此主機(jī)續(xù)費(fèi)1年，續(xù)費(fèi)后可以為您調(diào)整為 新的容量 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tracksports.cn備案意見通過，但是無法綁定空間，請審核一下綁定。
答：您好，查看您是剛剛通過備案的,工信部數(shù)據(jù)還沒有同步到各管局,查詢接口還無法查到,請下午或者明天再嘗試綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請將座機(jī)修改為應(yīng)急手機(jī)號碼: ,應(yīng)急手機(jī)號碼姓名: 田野
答：您好，已經(jīng)為您刪除座機(jī)備注應(yīng)急,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，請幫我關(guān)閉anxinby.com這個(gè)網(wǎng)站，我在外面，不方便操作，請現(xiàn)在幫我暫停這個(gè)空間
答：您好，
已暫停,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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