問：老師，我空間里有個文檔為啥刪除不發(fā)，強刪也行，麻煩幫清空，并告知刪除不了原因跟處理辦法，謝謝,老師我空間里有個文檔為啥刪除不發(fā)
答：您好，
文件在站點池占用中，重啟站點池后可以刪除了，由于站點池您無法操作重啟，此類異常文件刪除問題以后可以在工單中反饋我們處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網(wǎng)站 又 出現(xiàn)這個提示了， 最近是第二次了 ，我的網(wǎng)站也沒更新什么 ，是不是你們的平臺有問題 ，HTTP Error 503. The is unavailable.
答：您好，
訪問消耗站點池資源過高，導致站點池資源耗盡，已重啟站點池釋放后恢復，若頻繁出現(xiàn)此問題，建議升級到彈性云主機獨享資源使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：大哥，我以前一直沒事的 ，要強迫升級嗎？
答：您好，
您的站點從2月底開始一直存在這個問題，若目前不考慮升級的話，可以請您的程序開發(fā)人員檢查優(yōu)化程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點池資源 是怎么分配的 ， 我現(xiàn)在是什么狀態(tài) 你說的 過高 是用什么標準衡量的
答：您好，
虛擬主機產(chǎn)品是宿主內(nèi)其他虛擬主機用戶共享資源，單個站點使用獨享站點池，對應的這個站點池消耗cpu、內(nèi)存資源過高會導致站點池資源耗盡,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)做了相應的設(shè)置 ，幫我重啟一下，看看效果 ！
答：您好，
已經(jīng)重啟并可以正常訪問,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：為什么我還是訪問不了 ，對了 我清空了那個記錄日志，為什么沒有從新刷新新 的錯誤記錄文件？
問： 沒有新的記錄
答：您好，
2:站點日志不會自動存放到此目錄,如需查看可通過主機控制面板-www日志處下載
問：再幫我 重啟一下 ，我能不能自己重啟，
答：您好
問：麻煩幫我看下網(wǎng)站是什么原因不能訪問
答：您好，已經(jīng)處理，檢查是站點目錄權(quán)限不正確，已經(jīng)幫您重置了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：http可以訪問，但是https還是不能訪問，檢查配置沒有問題
答：您好，SSL需要部署在香港節(jié)點IP上面，目前查看并未部署，請聯(lián)系在線客服協(xié)助一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我是把證書文件通過WDCP傳輸?shù)?www/wdlinux/nginx/conf/cert目錄下了，不是這樣部署的嗎？
答：您好，如果是解析到國內(nèi)IP是這樣部署的，如果是解析到香港IP需要在我司后臺部署，具體請聯(lián)系下線路客服協(xié)助部署一下,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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