問：您好，這個之前是我們這邊備案的，云主機(jī)，客戶沒有放網(wǎng)站呢，被注銷了。好像客戶在信產(chǎn)部網(wǎng)站查詢有主體，沒有接入這個時候客戶怎么操作 添加接入呢。不用刪除重新辦理，添加一個接入就可以了吧。備案之前也是在我們這邊辦理的。
,這個之前是我們這邊備案的
答：您好，
問：您好，請問保健品行業(yè)備案是否需要什么證明文件，或者營業(yè)執(zhí)照寫到什么范圍需要證件
答：您好，
1.保健品行業(yè)暫無需前置文件；
2.建議您可上傳單位的營業(yè)執(zhí)照或者提供公司名稱幫您核實是否需要提供相關(guān)的文件；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，公司名稱為 綠唐（上海）生物科技有限公司 ， 域名是：greert.com
答：您好，1.通過單位名判斷是不需要前置文件的；請核實營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍是否涉及醫(yī)院、藥品醫(yī)療器械、新聞出版、文化、電影電視節(jié)目等特殊行業(yè)網(wǎng)站才需要辦理的，此需聯(lián)系相關(guān)部門申請辦理。如不涉及，則無需上傳前置審批；
2.需要的備案材料是：工商營業(yè)執(zhí)照副本(用最新年檢記錄的副本)原件掃描件、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證正反面原件掃描件、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人核驗照片、法人身份證正反面原件掃描件、核驗單掃描件（需加蓋公章，在線填完備案資料后系統(tǒng)會有明確提示并提供下載地址）；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我服務(wù)器連不上了怎么回事
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，檢查網(wǎng)絡(luò)存在異常，目前正在聯(lián)系機(jī)房處理，請您稍等30分鐘左右再試連接下，謝謝。
問：怎么修改不了DNS，解析也沒法解析
答：您好，
核實該域名注冊后命名審核未通過，域名無法正常使用。
注冊局要求提供所有者資料。請您回復(fù)工單，提供所有者證件，我司協(xié)助您嘗試聯(lián)系申請試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我們將為您提交至注冊局審核，如果有信息的消息，我們郵件告知您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行啊，連dns都修改不了，提示出現(xiàn)521
答：您好，抱歉，您的資料還在注冊局的審核中，您晚點再試試看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：anka.hk
答：您好，很抱歉，目前您的資料提交到注冊局審核，注冊局未回復(fù)處理，域名屬于未生效狀態(tài)無法修改dns。麻煩請您耐心等待1-2個工作日，待注冊局回復(fù)后，我司會第一時間通知您。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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