問(wèn)：您好，圖片不傳不成功是怎么回事？身份證的正反面都上傳成功了，其它的上傳不了,圖片不傳不成功是怎么回事
答：您好，客戶可先更換瀏覽器上傳試試，若不能上傳可將圖片發(fā)送至工單我司代為上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，您好，是不是 客戶以新的公司名稱提交備案，需要注銷原來(lái)的空殼主體，請(qǐng)幫忙查一下之前的備案號(hào)，以便方便填寫注銷申請(qǐng)表
答：您好，1，是的，需先注銷空殼后再提交首次備案申請(qǐng)；
2，原單位名稱對(duì)應(yīng)備案號(hào)為遼ICP備號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我有一個(gè)域名chinaweho.com今天我收到郵件說(shuō)備案已經(jīng)通過(guò)了，但是我主機(jī)綁定的時(shí)候提示說(shuō)還沒(méi)有備案成功
問(wèn)：我的主機(jī)tfp是eepostcn
答：您好，
查看您備案剛通過(guò),備案信息由工信部同步到地方通管局需要一定時(shí)間,請(qǐng)下午晚些時(shí)候再操作綁定查看是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.sndamy.com這個(gè)站點(diǎn)現(xiàn)在打開加載速度很慢，幫我們查看下什么問(wèn)題，要加載很久才能完成，以前不這樣的
答：您好，這邊已經(jīng)調(diào)整了設(shè)置，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試訪問(wèn)核實(shí)
問(wèn)：點(diǎn)擊每個(gè)欄目加載還是比較慢的
答：您好，經(jīng)過(guò)核實(shí),219.234段ip到數(shù)據(jù)中心鏈路慢引起,目前可以為您更換一個(gè)150.242段的獨(dú)立ip地址,請(qǐng)確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的，希望速度能快一些，這個(gè)對(duì)其他沒(méi)影響的吧
答：您好，已經(jīng)更換為127.0.0.1,10-20分鐘左右生效,稍后測(cè)試即可,您的域名是做的別名解析,也無(wú)需更改解析,不受影響, 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，該備案提示：工信部將在1~2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送核驗(yàn)短信，請(qǐng)?jiān)谑盏蕉绦藕?4小時(shí)內(nèi)，根據(jù)提示鏈接至所在 管局網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證成功后工信部才會(huì)繼續(xù)審核！我想問(wèn)下，這個(gè)短信是在你們初審?fù)ㄟ^(guò)提交到管局之后才會(huì)發(fā)？還是在什么狀態(tài)的時(shí)候發(fā)？因?yàn)槲覜](méi)有備案過(guò)廈門的，對(duì)流程不是很清楚，麻煩回復(fù)一下。
答：您好，1.您的賬號(hào)備案資料已通過(guò)我司初審，我司會(huì)協(xié)助完善核驗(yàn)人簽字及蓋章后盡快為您上報(bào)管局審核的，請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)等待審核；2.備案上報(bào)后客戶就會(huì)收到工信部驗(yàn)證短信,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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