問：虛擬主機為什么我是12月份購買的，非得訂到1月.,購買了被暫停.
答：您好，
問：您好，麻煩協(xié)助清理一下非法信息。
答：您好，
查看source/class/discuz/下的discuz_application.php 被植入了截圖的一段掛馬。該掛馬是針對搜索引擎的。目前已經(jīng)清理。測試訪問正常了。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是丟包
答：您好，
非常抱歉，目前我司檢查到電信主干線路擁堵，有掉包，所以國內(nèi)訪問香港線路會不穩(wěn)定。目前我司已經(jīng)反饋上級運營商處理了。不過時間不確定。推薦您可以登錄會員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>服務(wù)器管理–>找到對應(yīng)服務(wù)器–>點擊管理即可進(jìn)入云主機對應(yīng)的管理面板–選擇變更機房線路升級到cn2去，cn2是新一代網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定會好很多，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：差價誰負(fù)責(zé)
答：您好，會有差價。因為cn2線路價格要貴一點。當(dāng)前可以申請為您免掉遷移的100元費用。若同意，可以升級后提交工單，我司為您返款。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：不同意 請轉(zhuǎn)投訴部門
問：www.ss0311.com網(wǎng)站打不開
問：m.ss0311.com 打不開
問：你們服務(wù)器已經(jīng)影響到我的使用。
問：難道你們沒有發(fā)現(xiàn)三天兩頭的保修嗎？你們根本無法解決呀
答：您好，可能是晚上的時候網(wǎng)絡(luò)高峰，國內(nèi)訪問香港網(wǎng)絡(luò)擁堵的原因。國內(nèi)訪問香港是有國際出口的，線路我們無法控制，不同地 訪問香港的線路不同，訪問效果也有差異。您網(wǎng)站本身也是中文企業(yè)網(wǎng)站，我們的建議是用國內(nèi)的服務(wù)器備案，有備案的網(wǎng)站相對給用戶的感覺會正規(guī)一些，國內(nèi)很多認(rèn)證或者加速都需要有備案才可以。如果您要使用香港，我們建議您更換到CN2線路，您可以網(wǎng)上搜索下CN2線路的說明，您可以把這個理解為電信優(yōu)化的專線，本身成本價格就貴，無法做到免費升級，我們可以把升級的手續(xù)費給優(yōu)惠了，您只需要充值694然后提交工單我們幫您升級更換，每個月相當(dāng)于只多出了一百多。非常感謝您長期對我司的支持!
問：優(yōu)惠幅度太小了，我是被逼的換，不是我想花這個錢
答：您好，我們幫您申請了，可以再給您優(yōu)惠100元，您只需要充值594，這已經(jīng)是幫您爭取到的最大優(yōu)惠了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：抹去零頭吧 我還計劃300塊錢呢 480得了 我也 得以后老折騰你們。也讓我好用點不是
答：您好，我們幫您向經(jīng)理申請了，只特殊處理一次，以后不能這樣優(yōu)惠了，您可以去充值480，然后回復(fù)此工單我們讓經(jīng)理處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)充值 請?zhí)幚?，處理后告知綁定ip
答：您好，已經(jīng)更換了，新的服務(wù)器ip地址是：127.0.0.1 ，您服務(wù)器賬號密碼都沒變，二級域名地址也沒變，您解析修改指向s.gotocdn.com 即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析是用別名 還用用A記錄
答：您好，我們建議您用別名，如果存在ip變更您就需要修改解析，解析到別名就不需要更改解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是163線路 還有提示按照帶寬計費 是什么意思
答：您好，抱歉核實是顯示問題，服務(wù)器是CN2線路的已處理,
因為最近我司會上線新的按流量計費的云服務(wù)器，增加了標(biāo)識符用于 別按流量計費的服務(wù)器，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
